Help / FAQ

Gemonteerd/geboord/gelijmd/gevuld ⇒ niet retourneerbaar.
Ongebruikt & compleet ⇒ retour mogelijk; waardevermindering bij krassen/ontbrekende delen.

Geplaatst/onder spanning of met rail-/schroefsporen ⇒ niet retourneerbaar.
Ongeopend in fabrieksverpakking ⇒ retour mogelijk (controle op seal/serienummer).

Aangesloten/onder spanning/geconfigureerd ⇒ niet retourneerbaar.
Retour enkel via RMA en ADR/UN-conforme verpakking.

Geplaatst/geactiveerd/geconfigureerd ⇒ niet retourneerbaar.
Uit verpakking, niet gemonteerd/geactiveerd ⇒ retour mogelijk (compleet & onbeschadigd); mogelijke waardevermindering bij sporen.

Aankopen met btw-nummer vallen niet onder het wettelijk herroepingsrecht.

Volledig uitgevoerde dringende diensten op jouw verzoek; goederen onlosmakelijk vermengd na levering.

Gezondheid/hygiëne, audio/video/software/licenties: niet retourneerbaar zodra verzegeling is verbroken of digitale levering start met jouw toestemming.

o.a. per meter geknipte/gesneden bekabeling, voorgemonteerde/voorbedrade verdeelkasten, vooraf geconfigureerde of gelabelde hardware/EV-laadpalen.

Ja. Vermeld “omruiling” in je aanvraag; we handelen dit af na ontvangst/controle. Eventueel prijsverschil wordt verrekend.

Via hetzelfde betaalmiddel (indien mogelijk).