- All
- Easee
- Smappee
- Peblar
- Marstek
- Belfius Pay Button
- KBC/CBC-Betaalknop
- EcoCheques (Monizze & Pluxee)
- Bancontact
- Overschrijving (Overboeking)
- Mastercard
- Visa kaart
- Veiligheid
- Retour aanmelden
- Termijnen
- Staat & verpakking van het product
- Verzenden & kosten
- Terugbetaling & omruiling
- Uitzonderingen (art. VI.53 WER)
- Product-specifieke regels
- Schade of fout geleverd
- B2B (zakelijke klanten)
- Status & contact
- Leveringsopties
- Levergebied & levertijd
- Leveringskosten & toeslagen
- Levering door Wattra (eigen dienst)
- Grote, zware of speciale goederen
- Niet thuis / mislukte levering
- Track & trace en communicatie
- Wijzigingen, deelzendingen & pre-orders
- Schade bij levering
- Locatie & openingsuren
- Afhaalprocedure
- Betalen bij afhalen
- Grote of zware afhalingen
- Afspraak wijzigen of annuleren
- Veelgestelde situaties
B2B
Aankopen met btw-nummer vallen niet onder het wettelijk herroepingsrecht.
Dringende diensten & onlosmakelijk vermengd
Volledig uitgevoerde dringende diensten op jouw verzoek; goederen onlosmakelijk vermengd na levering.
Verzegelde goederen & digitale inhoud
Gezondheid/hygiëne, audio/video/software/licenties: niet retourneerbaar zodra verzegeling is verbroken of digitale levering start met jouw toestemming.
Maatwerk/gepersonaliseerd
o.a. per meter geknipte/gesneden bekabeling, voorgemonteerde/voorbedrade verdeelkasten, vooraf geconfigureerde of gelabelde hardware/EV-laadpalen.