- All
- Easee
- Smappee
- Peblar
- Marstek
- Belfius Pay Button
- KBC/CBC-Betaalknop
- EcoCheques (Monizze & Pluxee)
- Bancontact
- Overschrijving (Overboeking)
- Mastercard
- Visa kaart
- Veiligheid
- Retour aanmelden
- Termijnen
- Staat & verpakking van het product
- Verzenden & kosten
- Terugbetaling & omruiling
- Uitzonderingen (art. VI.53 WER)
- Product-specifieke regels
- Schade of fout geleverd
- B2B (zakelijke klanten)
- Status & contact
- Leveringsopties
- Levergebied & levertijd
- Leveringskosten & toeslagen
- Levering door Wattra (eigen dienst)
- Grote, zware of speciale goederen
- Niet thuis / mislukte levering
- Track & trace en communicatie
- Wijzigingen, deelzendingen & pre-orders
- Schade bij levering
- Locatie & openingsuren
- Afhaalprocedure
- Betalen bij afhalen
- Grote of zware afhalingen
- Afspraak wijzigen of annuleren
- Veelgestelde situaties
Wanneer geldt waardevermindering?
- Bij montage-/gebruikssporen, beschadigde verpakking, ontbrekende toebehoren of niet-zorgvuldig verpakken.
Hoe verpak ik correct?
Originele verpakking + stevige buitenverpakking. Transportschade tijdens retour is voor risico van de verzender.
In welke staat moet het product zijn?
Ongebruikt/onbeschadigd, tenzij nodig om aard/kenmerken/werking vast te stellen. Originele verpakking en alle toebehoren aanwezig.