- All
- Easee
- Smappee
- Peblar
- Marstek
- Belfius Pay Button
- KBC/CBC-Betaalknop
- EcoCheques (Monizze & Pluxee)
- Bancontact
- Overschrijving (Overboeking)
- Mastercard
- Visa kaart
- Veiligheid
- Retour aanmelden
- Termijnen
- Staat & verpakking van het product
- Verzenden & kosten
- Terugbetaling & omruiling
- Uitzonderingen (art. VI.53 WER)
- Product-specifieke regels
- Schade of fout geleverd
- B2B (zakelijke klanten)
- Status & contact
- Leveringsopties
- Levergebied & levertijd
- Leveringskosten & toeslagen
- Levering door Wattra (eigen dienst)
- Grote, zware of speciale goederen
- Niet thuis / mislukte levering
- Track & trace en communicatie
- Wijzigingen, deelzendingen & pre-orders
- Schade bij levering
- Locatie & openingsuren
- Afhaalprocedure
- Betalen bij afhalen
- Grote of zware afhalingen
- Afspraak wijzigen of annuleren
- Veelgestelde situaties
Per meter geknipt/voorgeassembleerd ⇒ niet retourneerbaar.
Fabriekshaspel ongeopend of losse EV-kabel ongebruikt ⇒ retour mogelijk (controle op staat).
Op maat gezaagd/gekort of afgebroken segmenten ⇒ niet retourneerbaar.
Ongebruikt, origineel & compleet ⇒ retour mogelijk (mogelijke waardevermindering).
Gemonteerd/geboord/gelijmd/gevuld ⇒ niet retourneerbaar.
Ongebruikt & compleet ⇒ retour mogelijk; waardevermindering bij krassen/ontbrekende delen.
Geplaatst/onder spanning of met rail-/schroefsporen ⇒ niet retourneerbaar.
Ongeopend in fabrieksverpakking ⇒ retour mogelijk (controle op seal/serienummer).
Aangesloten/onder spanning/geconfigureerd ⇒ niet retourneerbaar.
Retour enkel via RMA en ADR/UN-conforme verpakking.
Geplaatst/geactiveerd/geconfigureerd ⇒ niet retourneerbaar.
Uit verpakking, niet gemonteerd/geactiveerd ⇒ retour mogelijk (compleet & onbeschadigd); mogelijke waardevermindering bij sporen.