- All
- Easee
- Smappee
- Peblar
- Marstek
- Belfius Pay Button
- KBC/CBC-Betaalknop
- EcoCheques (Monizze & Pluxee)
- Bancontact
- Overschrijving (Overboeking)
- Mastercard
- Visa kaart
- Veiligheid
- Retour aanmelden
- Termijnen
- Staat & verpakking van het product
- Verzenden & kosten
- Terugbetaling & omruiling
- Uitzonderingen (art. VI.53 WER)
- Product-specifieke regels
- Schade of fout geleverd
- B2B (zakelijke klanten)
- Status & contact
- Leveringsopties
- Levergebied & levertijd
- Leveringskosten & toeslagen
- Levering door Wattra (eigen dienst)
- Grote, zware of speciale goederen
- Niet thuis / mislukte levering
- Track & trace en communicatie
- Wijzigingen, deelzendingen & pre-orders
- Schade bij levering
- Locatie & openingsuren
- Afhaalprocedure
- Betalen bij afhalen
- Grote of zware afhalingen
- Afspraak wijzigen of annuleren
- Veelgestelde situaties
Afhankelijk van transporteur ontvangt u een verzend- of afspraakbevestiging met tracking.
Afhankelijk van de vervoerder; volg de instructies in de track-&-trace.
De vervoerder laat een bericht achter of plant een nieuwe aanbieding. Bij Wattra nemen we contact op voor een nieuwe afspraak.
Volgen specifieke veiligheidsregels. Je ontvangt duidelijke instructies in de afspraakmail.
We plannen dit via Wattra of een geschikte transporteur. Zorg voor vlotte toegang (stoep/poort/garage).
Ja, met Bancontact of gepaste cash betaling. Het exacte restbedrag staat in je orderbevestiging.
Ja, enkel bij levering door Wattra. Betaling met Bancontact of gepaste cash betaling. (Niet mogelijk bij externe vervoerders.)
Flexibele tijdvakken, zorg voor grote/zware zendingen en mogelijkheid tot betaling bij levering.
Indien van toepassing worden die automatisch berekend en duidelijk getoond in de checkout.
Op basis van gewicht/volume, bestemming en vervoerder. Het exacte bedrag zie je in winkelmandje/checkout.