- All
- Retour aanmelden
- Termijnen
- Verzenden & kosten
- Terugbetaling & omruiling
- Uitzonderingen (art. VI.53 WER)
- Schade of fout geleverd
- B2B (zakelijke klanten)
- Status & contact
Wanneer krijg ik mijn geld terug?
Binnen 14 dagen na ontvangst en controle van de retour. We mogen wachten tot ontvangst of bewijs van verzending.
Wie betaalt de retour?
- De klant, behalve wanneer vooraf anders overeengekomen of bij onze fout/DOA (na beoordeling). Altijd track & trace toevoegen.
Retouradres
Wattra – RMA, Anthonis De Jonghestraat 36J, 9100 Sint-Niklaas, België
Wanneer moet ik terugsturen?
- Binnen 14 kalenderdagen na je melding. Bewaar altijd je verzendbewijs/track & trace.
Hoe lang heb ik om te herroepen?
14 kalenderdagen na levering (consumenten).
Zonder account (gast)
- Ga naar Retourformulier
- Vul je ordernummer (bijv.
#12345) en e-mailadres in. - Klik op Verzenden.
Met account
Ga naar Mijn account → Bestellingen → Retour aanvragen bij de juiste order. Je ontvangt (indien vereist) een RMA-nummer + instructies.