Datum: 17/08/2025
Van toepassing op het WooCommerce-product: “Smappee EV-Wall – assistentie installatie (gedeelde plaatsing)”
Wattra — Driegaaienhoek 35 bus 103, 9100 Sint-Niklaas — BE0770 830 096 — info@wattra.be — 03 375 50 17. Hierna: “Installateur”. Klant/Opdrachtgever hierna: “Klant”.
1. Definities
• Smappee EV-Wall: de door de Klant bij Wattra aangekochte Smappee EV-Wall (socket of vaste kabel) inclusief toebehoren conform de fabrikant-specificaties.
• Assistentie installatie (gedeelde plaatsing): enkel montage van de laadpaal en plaatsen/aansluiten van beveiligingen (arbeid). Geen materialen inbegrepen.
• Meerwerk: bijkomende werkzaamheden buiten dit beperkte pakket (zie art. 6).
2. Toepasselijkheid
Deze voorwaarden gelden voor: “Smappee EV-Wall – assistentie installatie (gedeelde plaatsing)”.
2a. Aanvaarding & rangorde
Door het vakje “Ik heb de installatievoorwaarden gelezen en ga akkoord.” aan te vinken en/of de installatie te laten uitvoeren, aanvaardt de Klant deze voorwaarden uitdrukkelijk. Afwijkingen enkel schriftelijk (e-mail volstaat).
3. Omschrijving (wat is inbegrepen)
Belangrijk: dit product dekt enkel de installatieservice (werkuren + verplaatsing). Geen materialen zijn inbegrepen.
1) Montage van één (1) Smappee EV-Wall op massieve wand.
2) Plaatsen en aansluiten van beveiligingen voor de laadpaal (arbeid), mits alle vereiste componenten vooraf door de Klant werden aangeleverd of apart bij Wattra zijn aangekocht.
3) Basisconfiguratie en korte gebruikersuitleg.
Niet inbegrepen in de kostprijs (apart aan te kopen in de Wattra webshop): de Smappee EV-Wall (hardware), keuring, slimme sturing/EMS/back-office, bekabeling, alle beveiligingen (differentiëlen/automaten), montage- en bevestigingsmateriaal, zuil/paal, extra doorvoeren en overige toebehoren. Dit is een arbeids- en verplaatsingsforfait zonder materialen.
4. Voorwaarden & voorbereidingen door de Klant
• Klant voorziet zelf alle materialen (laadpaal, kabels, buis/goot, beveiligingen, hulpstukken) en de keuring. Deze kunnen apart in de Wattra webshop aangekocht worden.
• Materiaalbeleid: Wattra verwerkt in principe enkel materialen die via de Wattra webshop zijn aangekocht. Materiaal van derden wordt niet gebruikt, uitgezonderd door de Klant aangeleverde kabel(s), buizen/leidingen en klein montage-toebehoren, op voorwaarde dat deze nieuw, AREI-conform en correct gedimensioneerd zijn. Indien niet aan deze voorwaarden voldaan is, wordt de installatie niet uitgevoerd of levert Wattra bijkomende materialen aan tegen meerprijs (actuele webshop-/eenheidsprijzen) en worden extra werkuren aangerekend (zie §6).
• Bekabeling is vooraf door de Klant aangelegd vanaf de zekeringkast tot aan het laadstation, conform AREI: in buis of een andere wettelijk toegestane methode; kabeltracé is toegankelijk en afgewerkt waar vereist.
• Alle muurdoorboringen zijn vooraf uitgevoerd door de Klant (en waar nodig luchtdicht/waterdicht afgewerkt).
• AREI-conforme installatie en voldoende netcapaciteit; minstens 8 modules vrij in de verdeelkast indien beveiligingen nog geplaatst/aangesloten moeten worden.
• Massieve (volle) wand geschikt voor montage (holle wand vereist versteviging).
• Vrije werkruimte; technieker verzet geen materialen.
• Dataverbinding: 2.4 GHz wifi van goede kwaliteit aan kast, laadpaal en digitale meter; of UTP (Cat6).
• Wifi-gegevens: SSID en wachtwoord ter plaatse beschikbaar; Firewall: geen blokkades naar Smappee app/portal/cloud.
• P1-poort vrij/geactiveerd indien later slimme sturing gewenst is (niet inbegrepen).
• Toestemmingen/vergunningen (VME/huur/stad) geregeld; verborgen leidingen gemeld; kabeltracés vrijgemaakt.
• Aanmelding bij Fluvius door de Klant.
5. Planning & uitvoering
Termijnen indicatief; bevoegde persoon aanwezig. Installateur mag werken opschorten/weigeren bij onveilige situatie of niet-naleven §4; wachttijd/heraanrijden volgens §6. Extra bezoek bij ontbrekend materiaal of niet-conforme infrastructuur.
6. Meerwerk & tarieven
Meerwerk o.a.: trekken/afwerken kabels; bijkomende doorvoeren; boren in gewapend beton/natuursteen; aanpassingen in kast; netwerkvoorziening (UTP trekken, wifi-versterker); plaatsing zuil/paal; herstel- en afwerkingswerken; vervangen van niet-conforme/derde materialen door Wattra-materialen; extra uren boven het forfait.
Tarieven (incl. btw): €65,00/u per technieker (arbeid); extra muurdoorvoer €30,00/st. Eventuele alsnog via Wattra te leveren materialen (bv. XGB-kabel, UTP Cat6, montage-toebehoren, beveiligingen) worden afzonderlijk gefactureerd aan geldende eenheidsprijzen. Meerwerken worden mondeling gemeld en ter plaatse afgesproken; nadien bevestigd via e-mail/sms of werkbon. Verderzetten = akkoord.
7. Keuring & conformiteit
Keuring is niet inbegrepen; de Klant regelt de keuring. Uitvoering gebeurt conform AREI en fabrikantvoorschriften voor zover van toepassing op de uitgevoerde deeltaak.
8. Connectiviteit & software
Correcte werking van app/portal, wifi (2.4 GHz)/ethernet en back-office hangt af van de Klantinfrastructuur. Geen aansprakelijkheid voor ISP/router/wifi/firewall of voor OCPP/back-office-abonnementen/cloudkosten (niet inbegrepen).
9. Garantie & service
Fabrieksgarantie volgens Smappee-voorwaarden (aankoopbewijs vereist). Installatiegarantie op arbeid: 24 maanden (consument) / 12 maanden (B2B) op correcte montage/verbindingen, met uitsluitingen voor onoordeelkundig gebruik, eigen aanpassingen, overbelasting, waterschade, fouten in door derden aangeleverde materialen/werken.
10. Aansprakelijkheid
Enkel directe schade door toerekenbare fout Installateur; gevolgschade uitgesloten; aansprakelijkheid beperkt tot factuurbedrag voor deze deeltaak, behoudens opzet/dwingend recht. Geen aansprakelijkheid voor gebreken in bestaande installatie, noch voor ISP/router/wifi/firewall of netbeheerder/Fluvius. Vrijwaring voor schade door verborgen leidingen/constructies die redelijkerwijs niet detecteerbaar waren en niet vooraf gemeld.
11. Prijzen, betaling en btw
Alle prijzen incl. btw; betaling volgens webshop; verplaatsingskost inbegrepen (no-show uitgezonderd). Eigendomsvoorbehoud: eventuele door Installateur meegebrachte materialen blijven eigendom tot volledige betaling.
12. Annuleren en verplaatsen
≥ 5 kalenderdagen vooraf: gratis. < 5 dagen: €120,00 administratie/planningskost. No-show/geen toegang: wachttijd per begonnen uur en per technieker + verplaatsingskost €60,00 per technieker.
13. Herroepingsrecht (online aankopen)
Bij uitvoering binnen 14 dagen: uitdrukkelijke toestemming voor onmiddellijke aanvang; bij volledige uitvoering vervalt herroepingsrecht. Bij gedeeltelijke uitvoering: pro rata vergoeding voor reeds geleverde arbeid en verwerkte materialen (indien van toepassing).
14. Overmacht
Geen aansprakelijkheid bij overmacht (o.a. leveringsproblemen, weersomstandigheden, ziekte, oorlog, pandemie, beslissingen overheid/DSO); uitvoering wordt opgeschort of verplaatst.
15. Privacy
Verwerking volgens Privacyverklaring van Wattra en GDPR. Voor app/portal gelden de privacyvoorwaarden van Smappee.
16. Toepasselijk recht en geschillen
Belgisch recht. Bevoegde rechtbanken: Dendermonde, onverminderd dwingende consumentenregels.
Bewijs & communicatie: e-mail/webshop-logs/digitale ondertekening/foto’s van installatie/werkbon gelden als bewijsmiddel.
Gedeeltelijke nietigheid: overige bepalingen blijven van kracht; ongeldige bepaling wordt geacht vervangen door een geldige bepaling met vergelijkbare strekking.
Volledige overeenkomst & wijzigingen: deze voorwaarden vormen met de bestelling en eventuele werkbon/overeenkomst de volledige afspraak; wijzigingen enkel schriftelijk bevestigd (e-mail volstaat).
Contact
Vragen of onduidelijkheden? info@wattra.be — 03 375 50 17