Installatievoorwaarden laadpalen & batterijen

Datum: 09/09/2025
Product (WooCommerce): MARSTEK PLUG-IN BATTERIJ – Complete basisinstallatie gebruiksklaar (geplaatst op stopcontact)

Wattra — Driegaaienhoek 35 bus 103, 9100 Sint-Niklaas — BE0770 830 096 — info@wattra.be — 03 375 50 17
Hierna: “Installateur”. Klant/Opdrachtgever hierna: “Klant”.

1. Scope & definities

• Plug-in batterij/ESS: Marstek-batterij met stekker (230 V) voor bestaand geaard stopcontact.
• Basisinstallatie: enkel handelingen in §3. Geen vaste bekabeling of aanpassingen aan de elektrische installatie.

2. Toepasselijkheid & aanvaarding

Van toepassing op de plug-in installatie via stopcontact. Door te bestellen (checkbox) en/of uitvoering te laten starten, aanvaardt Klant deze product-specifieke voorwaarden. Afwijkingen enkel schriftelijk (e-mail volstaat).

3. Inbegrepen (basisinstallatie)

• Montage van één (1) Marstek plug-in batterij (wand/vloer) volgens handleiding.
• Gelijkvloers; enkel boorgaten voor ophangpunten (géén doorvoeren).
• Aansluiten via stekker op bestaand geaard 230 V-stopcontact binnen snoerbereik; veiligheidscheck.
• Koppeling & configuratie energiesturing:
  • P1-integratie (HomeWizard of Marstek) of
  • CT002 (Marstek): plaatsen van één klem in meterkast (zonder herbedrading).
• Basisuitleg (status, app, functies).

4. Niet inbegrepen

Aanpassingen/uitbreiding (onder)verdeelkast, nieuwe kringen, vaste bekabeling, doorvoeren, slijp-/kapwerken, verplaatsen/plaatsen stopcontacten of netwerkbekabeling, extra CT-klemmen, verlengkabels, netwerkhardware, PV/omvormer-integraties, esthetische afwerkingen, keuring.

5. Voorwaarden & voorbereidingen door Klant

• Stopcontact: geaard 230 V ~50 Hz, vrij en bereikbaar; geen verlengblokken.
• Locatie: draagkrachtige wand/vloer; droge, geventileerde ruimte; vrije veiligheidsafstanden.
• Toegang: vrije werkzone; meterkast vlot bereikbaar.
• Connectiviteit: stabiele 2.4 GHz wifi (of ethernet indien voorzien); app-toegang en inloggegevens aanwezig.
• P1 of CT002: P1-poort geactiveerd of mogelijkheid tot plaatsen van CT-klem.
• Specifiek voor CT002: Klant voorziet in de (onder)verdeelkast minstens 4 DIN-modules vrije plaats en voldoende ruimte om de meetspoelen (CT’s) veilig te koppelen aan de hoofdbekabeling uit de teller. Indien dit niet mogelijk is, moet de kast aangepast worden; dit geldt als meerwerk.

Indien niet voldaan, kan Installateur uitstellen of extra kosten aanrekenen (zie §7–§8).

6. Planning & uitvoering

Termijnen zijn indicatief. Werkuren: ma–vr 8:00–17:00 (anders in overleg). De technicus mag werken opschorten bij onveilige situaties of ontbrekende voorbereidingen (§5).

7. Meerwerk & tarieven

Dit product is zonder meerwerk. Indien ter plaatse bijkomende werken nodig blijken (bv. aanpassing kast voor CT002, nieuw stopcontact, netwerkvoorziening):

• installatie gaat niet door (nieuw bezoek), of
• er volgt een aparte offerte.
  Indicaties (incl. btw, indien van toepassing): technicus € 65/u p.p.; extra bezoek/aanrijden € 60 p.p.

8. Annuleren/verplaatsen

• ≥ 5 kalenderdagen vooraf: gratis.
• < 5 dagen: € 120 admin/planningskost.
• No-show/geen toegang: wachttijd per begonnen uur p.p. + € 60 verplaatsingskost p.p.

9. Garantie & service

Fabrieksgarantie volgens Marstek-voorwaarden. Installatiegarantie: 24 maanden (consument) / 12 maanden (B2B) op montage/configuratie. Uitsluitingen o.a. onoordeelkundig gebruik, eigen wijzigingen, vocht/water, onvoldoende ventilatie, gebrekkige wifi/verbinding, ongeschikt stopcontact/circuit.

10. Aansprakelijkheid

Enkel directe schade door aantoonbare fout Installateur; gevolgschade uitgesloten. Geen aansprakelijkheid voor gebreken aan stopcontact/circuit, netwerk/wifi of derdenapparatuur. Totale aansprakelijkheid max. het factuurbedrag (behoudens dwingend recht/opzet).

11. Prijzen & betaling

Prijzen volgens webshop; betaling volgens gekozen methode. Eigendomsvoorbehoud op eventueel geplaatst montagemateriaal tot volledige betaling.

12. Herroepingsrecht (online)

Bij uitvoering binnen 14 dagen geeft Klant toestemming tot onmiddellijke aanvang en erkent dat bij volledige uitvoering het herroepingsrecht vervalt. Bij gedeeltelijke uitvoering geldt een proportionele vergoeding.

13. Overmacht

Geen aansprakelijkheid bij overmacht (o.a. leveringsproblemen, weersomstandigheden, ziekte, oorlog, pandemie, overheid/DSO-beslissingen, storingen bij netbeheerder of telecom). Uitvoering wordt opgeschort of verplaatst zonder schadevergoeding.

14. Privacy

Verwerking volgens de Privacyverklaring van Wattra en GDPR. Voor apps/portalen gelden voorwaarden van Marstek/HomeWizard.

15. Toepasselijk recht & forum

Belgisch recht. Bevoegde rechtbank: Dendermonde (behoudens dwingend consumentenrecht). Elektronische communicatie (e-mail, orderlogs, foto’s/werkbon) geldt als bewijsmiddel. Gedeeltelijke nietigheid laat overige bepalingen onverlet.

Datum: 31/08/2025

Van toepassing op het WooCommerce-product: “Marstek — Complete installatie (vaste aansluiting, batterij)” (all-in pakket met keuze uit kabellengtes)

Wattra — Driegaaienhoek 35 bus 103, 9100 Sint-Niklaas — BE0770 830 096 — info@wattra.be — 03 375 50 17.
Hierna: “Installateur”. Klant/Opdrachtgever hierna: “Klant”.

1. Definities

• Marstek batterij/ESS: door de Klant bij Wattra aangekochte Marstek-batterij (Energy Storage System), incl. eventuele omvormer/essentiële componenten conform fabrikant-specificaties.
• Complete installatie: standaardpakket zoals omschreven in art. 3.
• Meerwerk: alle werkzaamheden en/of materialen die niet onder het standaardpakket vallen (zie art. 6).
• Keuring: conform AREI/RGIE, uitgevoerd door een erkend organisme.

2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden gelden voor de aankoop via de webwinkel van: Marstek — Complete installatie (vaste aansluiting, batterij) — all-in pakket met kabellengte naar keuze: tot 5 m / 10 m / 15 m / 20 m (gemeten langs het kabeltracé).

2a. Aanvaarding & rangorde

Door het vakje “Ik heb de installatievoorwaarden gelezen en ga akkoord.” aan te vinken en/of de installatie te laten uitvoeren, bevestigt de Klant dat hij deze voorwaarden heeft gelezen en uitdrukkelijk aanvaardt. Voor deze installatie hebben deze product-specifieke voorwaarden voorrang op strijdige bepalingen in andere documenten. Afwijkingen enkel geldig indien uitdrukkelijk en schriftelijk overeengekomen (e-mail volstaat) vóór of tijdens de uitvoering.

3. Omschrijving standaardpakket (wat is inbegrepen)

Belangrijk: de levering van de Marstek-batterij (hardware) is niet inbegrepen en dient apart bij Wattra besteld te worden. Dit product betreft diensten (installatie).

1. Montage & bevestiging van één (1) Marstek-batterij (wand- of vloerbevestiging volgens fabrikant), incl. standaard montagebeugels.
2. Locatie: installatie op het gelijkvloers. Installaties op verdieping, kelder of dakterras vallen niet onder het standaardpakket en gelden als meerwerk (extra werkuren, hulpmiddelen en kabelwegen).
3. Één (1) muurdoorvoer in baksteen/cellenbeton (≤ Ø 30 mm) voor het kabeltracé. Geen beton/diamantboring inbegrepen.
4. Elektrische aansluiting (vaste aansluiting) op de bestaande (onder)verdeelkast of (indien van toepassing) op de bestaande/hybride omvormer, via een aparte kring met beveiliging(en) conform AREI en fabrikant-specificaties.
   • Inbegrepen beveiliging: 1× 20A 2P automaat voor de batterijkring.
   • Niet inbegrepen in de prijs: andere beveiligingen (bv. remautomaat/lastscheider, extra differentieel, overspanningsbeveiliging (SPD)), een extra (onder)verdeelkast/uitbreidingsrail en bijkomende bekabeling die daarvoor vereist is (zie art. 6).
5. Bekabeling inbegrepen volgens het gekozen pakket: tot 5 m / 10 m / 15 m / 20 m (gemeten langs kabeltracé; type/sectie conform norm en fabrikant-eisen). Extra lengte = meerwerk (zie art. 6).
6. Doorvoeren en afdichten van kabels; basisafwerking (siliconeren) inbegrepen. Geen pleister- of schilderwerken. Bekabeling in opbouw.
7. Configuratie & ingebruikname: basisconfiguratie van het ESS, koppeling met Marstek-app/portal (en/of EMS indien aanwezig), firmware-update indien vereist.
8. Korte gebruikersuitleg (status, basisfuncties, app-overzicht).
9. Energie-sturing / load balancing (P1-poort of CT-klemmen) indien technisch haalbaar en aanwezig. Extra hardware (CT’s, P1-adapter, datakabels) kan meerwerk zijn.

Niet inbegrepen (meerwerk, zie art. 6): beton/diamantboring; grond-/sleufwerken; structurele versteviging van wanden/vloeren; brandwerende voorzieningen; ombouw/uitbreiding hoofdbord/verdeelkast boven de standaardkring; verplaatsen/aanpassen bestaande PV-installatie of omvormer; integratie/levering van EMS/back-office abonnement; netwerkcomponenten (wifi-extender, switch, UTP-routing); afwerkingswerken.

4. Voorwaarden & voorbereidingen door de Klant

• Bestaande elektrische installatie is AREI-conform en beschikt over voldoende capaciteit (hoofdaansluiting/zekeringen).
• In de (onder)verdeelkast is minstens 4 DIN-modules vrije plaats voorzien voor de benodigde beveiligingen en de aansluiting van de batterij.
• Plaatsing gelijkvloers: de installatieplaats bevindt zich op het gelijkvloers. Afwijkingen (verdieping/kelder/dakterras) vereisen voorafgaande afstemming en worden als meerwerk verrekend (extra uren/hulpmiddelen/kabelwegen).
• Geschikte plaatsingslocatie: draagkrachtige en vlakke wand/vloer, droge en geventileerde ruimte, omgevingstemperaturen en vrije veiligheidsafstanden volgens Marstek-handleiding.
• Vrije werkruimte zonder obstakels; technieker verzet geen materialen.
• Dataverbinding: stabiele 2.4 GHz wifi of UTP Cat6 (Enkel mogelijk voor Marstek Venus E V3) bij batterij/omvormer en (indien nodig) digitale meter/EMS.
• Wifi-gegevens (SSID + wachtwoord) ter plaatse beschikbaar; router/firewall blokkeert cloudkoppelingen niet (uitgaand verkeer toegestaan).
• P1-poort van de digitale meter vrij en geactiveerd of CT-klemmen voorzien (indien vereist door de gekozen sturingsmethode).
• Benodigde toestemmingen/vergunningen (VME/huur/stad/brandweer waar van toepassing) zijn geregeld.
• Kabeltracés vrijgemaakt; verborgen leidingen/constructies gemeld.
• Melding aan de netbeheerder (Fluvius) indien vereist voor ESS-installaties: verantwoordelijkheid Klant; Installateur kan assisteren (meerwerk).

Indien bovenstaande niet vervuld is, kan Installateur de werken uitstellen of meerwerk aanrekenen.

5. Planning & uitvoering

Termijnen zijn indicatief. Een bevoegde persoon is aanwezig voor beslissingen/oplevering. Werkuren: ma–vr, 8:00–17:00 (afwijking in overleg). Installateur mag werken opschorten/weigeren bij onveilige situatie of het niet voldoen aan §4; wachttijd/heraanrijden wordt aangerekend (zie art. 6). Kan de installatie niet voltooid worden door omstandigheden aan Klant-zijde (geen toegang, niet-conforme infrastructuur, onvoldoende wifi/UTP, geblokkeerde P1, …), dan volgt een extra bezoek volgens §6. Acties/termijnen van netbeheerder/derden kunnen de planning beïnvloeden zonder schadevergoeding.

6. Meerwerk & tarieven

Voorbeelden meerwerk:

• Extra kabellengte boven pakket; extra muurdoorvoer(en).
• Boren in gewapend beton/natuursteen; sleuf-/grondwerken; brandwerende bekleding/afscherming.
• Aanvullende beveiligingen buiten de inbegrepen 1× 20A 2P automaat (bv. remautomaat/lastscheider, extra differentieel, SPD).
• Uitbreiding/plaatsing van (onder)verdeelkast, extra rail of bijkomende bekabeling die nodig is voor bovenstaande beveiligingen.
• Installaties op verdieping/kelder/dakterras (afwijking van gelijkvloers): extra uren, hulpmiddelen en kabelwegen.
• Aanpassen PV-bekabeling/omvormer.
• Netwerkvoorziening (UTP trekken, wifi-versterker), levering/plaatsing CT-klemmen/P1-adapter.
• Afwerkingswerken (plamuur, schilder).

Tarieven (incl. btw, indicatief):

• Werkuren technieker: €65,00/u per technieker
• Energie-/besturingskabel (AC/DC) volgens sectie: vanaf €13,00/m
• UTP Cat6: €1,80/m
• Montage-toebehoren: €8,00/m
• Extra muurdoorvoer: €30,00/st
• Keuring inbegrepen (zie art. 7)

Meerwerk wordt vooraf gemeld waar mogelijk en gefactureerd volgens bovenstaande of offerte. Ter plaatse mondeling akkoord volstaat; Installateur bevestigt per e-mail/sms of op de werkbon. Het verderzetten van de werken na melding geldt als akkoord.

7. Keuring & conformiteit

Uitvoering conform AREI/RGIE en fabrikantvoorschriften. Keuring door erkend organisme is inbegrepen en wordt ingepland na uitvoering. Installateur is niet aansprakelijk voor weigering van keuring door gebreken in de bestaande installatie/infrastructuur.

8. Connectiviteit & software

Correcte werking van app/portal, wifi (2.4 GHz)/ethernet en eventuele EMS/back-office is afhankelijk van de infrastructuur van de Klant. Installateur is niet aansprakelijk voor storingen door internetprovider/router/wifi/firewall of voor abonnementen/cloudkosten (tenzij anders overeengekomen).

9. Garantie & service

Fabrieksgarantie volgens Marstek-voorwaarden (aankoopbewijs vereist). Installatiegarantie: 24 maanden (consument) / 12 maanden (B2B), onverminderd dwingend recht. Uitsluitingen: onoordeelkundig gebruik, eigen aanpassingen, overbelasting, waterschade, onjuiste omgeving (temperatuur/vocht), onvoldoende ventilatie of gebrekkig onderhoud. Servicebezoeken buiten garantie of bij externe oorzaken volgens §6.

10. Aansprakelijkheid

Enkel directe schade door toerekenbare fout van Installateur. Gevolgschade uitgesloten. Totale aansprakelijkheid beperkt tot het factuurbedrag, behoudens opzet/dwingend recht. Geen aansprakelijkheid voor gebreken in bestaande installatie, noch voor ISP/router/wifi/firewall, PV-installatie/omvormer of problemen bij netbeheerder/derden. Klant vrijwaart voor schade door verborgen leidingen/constructies die redelijkerwijs niet detecteerbaar waren en niet vooraf gemeld.

11. Prijzen, betaling en btw

Alle prijzen incl. btw. Betalingsvoorwaarden volgens webshop (bv. aanbetaling, restbetaling bij afhaling/levering, achteraf betalen indien overeengekomen). Verplaatsingskost inbegrepen (no-show uitgezonderd). Eigendomsvoorbehoud: materialen geleverd/ingebouwd door Installateur (kabel, toebehoren, beveiligingen, …) blijven eigendom tot volledige betaling.

12. Annuleren en verplaatsen

• ≥ 5 kalenderdagen vooraf: gratis.
• < 5 dagen: €120,00 administratie/planningskost.
• No-show/geen toegang: wachttijd per begonnen uur en per technieker + verplaatsingskost €60,00 per technieker.

13. Herroepingsrecht (online aankopen)

Klant kan verzoeken om uitvoering binnen 14 dagen. Door te bestellen met geplande uitvoering binnen deze termijn geeft Klant uitdrukkelijk toestemming voor onmiddellijke aanvang en erkent dat bij volledige uitvoering het herroepingsrecht vervalt. Bij gedeeltelijke uitvoering binnen de termijn geldt een proportionele vergoeding voor geleverde prestaties en verwerkte materialen (volgens §6). Hardware (Marstek-batterij/omvormer) valt onder fabrieksvoorwaarden; dit document betreft diensten.

14. Overmacht

Geen aansprakelijkheid bij overmacht (o.a. leveringsproblemen, weersomstandigheden, ziekte, oorlog, pandemie, beslissingen overheid/DSO). Uitvoering wordt opgeschort of verplaatst.

15. Privacy

Verwerking volgens Privacyverklaring van Wattra en GDPR. Voor app/portal/EMS gelden de privacyvoorwaarden van Marstek/leverancier.

16. Toepasselijk recht en geschillen

Belgisch recht. Bevoegde rechtbanken: Dendermonde, onverminderd dwingende consumentenregels.
Bewijs & communicatie: elektronische communicatie (e-mail, webshop-logs, digitale ondertekening, foto’s van installatie/werkbon) geldt als rechtsgeldig bewijsmiddel.
Gedeeltelijke nietigheid: overige bepalingen blijven van kracht; ongeldige bepaling wordt geacht vervangen door een geldige bepaling met vergelijkbare strekking.
Volledige overeenkomst & wijzigingen: deze voorwaarden vormen met de bestelling en eventuele werkbon/overeenkomst de volledige afspraak; wijzigingen enkel schriftelijk bevestigd (e-mail volstaat).

Contact

Vragen of onduidelijkheden? info@wattra.be — 03 375 50 17

 Datum: 17/08/2025
Van toepassing op het WooCommerce-product: “Smappee EV Wall – complete installatie”
Wattra — Driegaaienhoek 35 bus 103, 9100 Sint-Niklaas — BE0770 830 096 — info@wattra.be — 03 375 50 17. Hierna: “Installateur”. Klant/Opdrachtgever hierna: “Klant”.

1. Definities
• EV Wall / Laadpaal: de door de Klant bij Wattra aangekochte Smappee EV Wall (socket of vaste kabel) inclusief toebehoren conform de fabrikant-specificaties.
• Complete installatie: standaardpakket zoals omschreven in art. 3.
• Meerwerk: alle werkzaamheden/materialen buiten het standaardpakket (zie art. 6).
• Keuring: conform AREI, uitgevoerd door erkend organisme.

2. Toepasselijkheid
Deze voorwaarden gelden voor de aankoop via de webwinkel van:
• EV-Wall laadpaal Smappee – complete installatie (all-in pakket tot 5 m)
• EV-Wall laadpaal Smappee – complete installatie (all-in pakket tot 10 m)
• EV-Wall laadpaal Smappee – complete installatie (all-in pakket tot 15 m)
• EV-Wall laadpaal Smappee – complete installatie (all-in pakket tot 20 m)

2a. Aanvaarding & rangorde
Door het vakje “Ik heb de installatievoorwaarden gelezen en ga akkoord.” aan te vinken en/of (ii) de installatie te laten uitvoeren, bevestigt de Klant dat hij deze voorwaarden heeft gelezen en uitdrukkelijk aanvaardt. Voor installatie hebben deze product-specifieke voorwaarden voorrang op strijdige bepalingen in andere documenten. Afwijkingen zijn enkel geldig indien uitdrukkelijk en schriftelijk overeengekomen (e-mail volstaat) voor of tijdens de uitvoering.

3. Omschrijving standaardpakket (wat is inbegrepen)
Belangrijk: de levering van de Smappee EV Wall (hardware) is niet inbegrepen en dient apart bij Wattra besteld te worden. Dit product betreft diensten (installatie).
1) Montage & aansluiting van één (1) door de Klant bij Wattra apart bestelde Smappee EV Wall (socket of vaste kabel 5–7,5 m), wandmontage op massieve muur.
2) Bevestigingsmateriaal en standaard boorwerken: 1 muurdoorvoer in baksteen/cellenbeton (≤ Ø 30 mm). Geen betonboring inbegrepen.
3) Elektrische aansluiting op de bestaande verdeelkast via een aparte kring met beveiliging(en) conform AREI en fabrieksspecificaties.
4) Bekabeling inbegrepen volgens gekozen pakket: tot 5 m / 10 m / 15 m / 20 m (gemeten langs het kabeltracé; type/sectie conform norm).
5) Doorvoeren en afdichten van kabels; geen basisafwerking (enkel siliconeren; geen pleister of schilder). Bekabeling in opbouw op de muur.
6) Configuratie & ingebruikname, koppeling met Smappee-app/portal.
7) Korte gebruikersuitleg (laden, status-leds, basis app-functies).
8) Dynamische sturing / load balancing via P1-poort/meetklemmen indien technisch haalbaar en aanwezig (extra componenten kunnen meerwerk zijn).
Pakketvarianten: tot 5 m / 10 m / 15 m / 20 m bekabeling; extra lengte = meerwerk (zie art. 6).
Niet inbegrepen (meerwerk): beton/diamantboring; grondwerken en plaatsing zuil/paal; afwerking buiten siliconeren; energiebesturing/EMS/back-office; herstel aan bestaande installatie; bijkomende netwerkcomponenten (wifi-extender, switch, enz.).

4. Voorwaarden & voorbereidingen door de Klant
• AREI-conforme installatie en voldoende netcapaciteit.
• Minstens 8 modules vrij in de verdeelkast voor de laadpaalbeveiligingen.
• Massieve (volle) wand geschikt voor montage; holle wand zonder versteviging vereist bijkomende materialen/werken (meerwerk).
• Vrije werkruimte zonder obstakels; technieker verzet geen materialen.
• Dataverbinding: 2.4 GHz wifi van goede kwaliteit aan kast, laadpaal en digitale meter; of UTP (Cat6).
• Wifi-gegevens: SSID en wachtwoord ter plaatse beschikbaar.
• Firewall/netwerk: geen blokkades die koppeling met Smappee app/portal/cloud verhinderen (uitgaand verkeer toegestaan).
• P1-poort vrij en geactiveerd op de digitale meter.
• Energie-aansturing/EMS: keuze en levering door Klant; niet inbegrepen in pakketprijs.
• Benodigde toestemmingen/vergunningen (VME/huur/stad) geregeld.
• Kabeltracés vrijgemaakt en verborgen leidingen gemeld.
• Laadpaal aanmelden bij Fluvius door de Klant.
Indien niet vervuld: Installateur kan uitstellen of meerwerk aanrekenen.

5. Planning & uitvoering
Termijnen zijn indicatief. Bevoegde persoon aanwezig voor beslissingen/oplevering. Werkuren: [ma–vr, 8:00–17:00] (afwijking in overleg). Installateur mag werken opschorten of weigeren bij onveilige situatie of het niet voldoen aan §4; wachttijd/heraanrijden wordt aangerekend (zie §6). Kan de installatie niet voltooid worden door omstandigheden aan Klant-zijde (geen toegang, niet-conforme infrastructuur, ontbrekende toestemming, ontoereikende wifi/UTP, geblokkeerde P1, …), dan volgt een extra bezoek volgens §6. Acties/termijnen van netbeheerder/Fluvius of derden kunnen de planning beïnvloeden zonder schadevergoeding.

6. Meerwerk & tarieven
Voorbeelden meerwerk: extra kabellengte boven pakket; extra muurdoorvoer(en); boren in gewapend beton/natuursteen; sleuf/grondwerken; zuil/paal; aanpassingen in verdeelkast; netwerkvoorziening (UTP trekken, wifi-versterker), P1-adapter/meetklemmen; herstel- en afwerkingswerken.
Tarieven (incl. btw): €65,00/u per technieker; XGB-kabel €13,00/m; UTP Cat6 €1,80/m; montage-toebehoren €8,00/m; extra muurdoorvoer €30,00/st; keuring inbegrepen. Meerwerk wordt vooraf gemeld waar mogelijk en gefactureerd volgens bovenstaande of offerte. Meerwerken worden mondeling gemeld en ter plaatse afgesproken; Installateur bevestigt per e-mail/sms of op de werkbon. Het verderzetten van de werken na melding geldt als akkoord.

7. Keuring & conformiteit
Uitvoering conform AREI en fabrikantsvoorschriften. Keuring door erkend organisme is inbegrepen en wordt ingepland na uitvoering. Geen aansprakelijkheid voor weigering van keuring bij gebreken in de bestaande installatie.

8. Connectiviteit & software
Correcte werking van app/portal, wifi (2.4 GHz)/ethernet en back-office hangt af van de infrastructuur van de Klant. Installateur is niet aansprakelijk voor storingen door internetprovider/router/wifi/firewall of voor OCPP/back-office-abonnementen/cloudkosten (tenzij anders vermeld).

9. Garantie & service
Fabrieksgarantie volgens Smappee-voorwaarden (aankoopbewijs vereist). Installatiegarantie: 24 maanden (consument) / 12 maanden (B2B), onverminderd dwingend recht. Uitsluiting bij onoordeelkundig gebruik, eigen aanpassingen, overbelasting, waterschade of gebrekkig onderhoud. Servicebezoeken buiten garantie of bij externe oorzaken volgens §6.

10. Aansprakelijkheid
Enkel directe schade door toerekenbare fout van Installateur. Gevolgschade uitgesloten. Totale aansprakelijkheid beperkt tot het factuurbedrag, behoudens opzet/dwingend recht. Geen aansprakelijkheid voor gebreken in bestaande installatie, noch voor ISP/router/wifi/firewall of problemen bij netbeheerder/Fluvius of derden. Klant vrijwaart voor schade door verborgen leidingen/constructies die redelijkerwijs niet detecteerbaar waren en niet vooraf gemeld. Bij boren/doorvoeren ondanks redelijke zorg en ontbreken van accurate as-built info of detectiesignalen is aansprakelijkheid beperkt zoals hiervoor bepaald.

11. Prijzen, betaling en btw
Alle prijzen inclusief btw. Betalingsvoorwaarden te kiezen in de webshop. Verplaatsingskost inbegrepen (no-show uitgezonderd). Eigendomsvoorbehoud: materialen geleverd/ingebouwd door Installateur (kabel, toebehoren, beveiligingen, …) blijven eigendom tot volledige betaling.

12. Annuleren en verplaatsen
≥ 5 kalenderdagen vooraf: gratis. < 5 dagen: €120,00 administratie/planningskost. No-show/geen toegang: wachttijd per begonnen uur en per technieker + verplaatsingskost €60,00 per technieker.

13. Herroepingsrecht (online aankopen)
Klant kan verzoeken om uitvoering binnen 14 dagen. Door te bestellen met geplande uitvoering binnen deze termijn geeft Klant uitdrukkelijk toestemming voor onmiddellijke aanvang en erkent dat bij volledige uitvoering het herroepingsrecht vervalt. Bij gedeeltelijke uitvoering binnen de termijn: proportionele vergoeding voor geleverde prestaties en verwerkte materialen (volgens §6). Hardware (Smappee EV Wall) valt onder fabrieksvoorwaarden; dit document betreft diensten.

14. Overmacht
Geen aansprakelijkheid bij overmacht (o.a. leveringsproblemen, weersomstandigheden, ziekte, oorlog, pandemie, beslissingen overheid/DSO). Uitvoering wordt opgeschort of verplaatst.

15. Privacy
Verwerking volgens Privacyverklaring van Wattra en GDPR. Voor app/portal gelden de privacyvoorwaarden van Smappee.

16. Toepasselijk recht en geschillen
Belgisch recht. Bevoegde rechtbanken: Dendermonde, onverminderd dwingende consumentenregels.
Bewijs & communicatie: elektronische communicatie (e-mail, webshop-logs, digitale ondertekening, foto’s van installatie/werkbon) geldt als rechtsgeldig bewijsmiddel.
Gedeeltelijke nietigheid: overige bepalingen blijven van kracht; ongeldige bepaling wordt geacht vervangen door een geldige bepaling met vergelijkbare strekking.
Volledige overeenkomst & wijzigingen: deze voorwaarden vormen met de bestelling en eventuele werkbon/overeenkomst de volledige afspraak; wijzigingen enkel schriftelijk bevestigd (e-mail volstaat).

Contact
Vragen of onduidelijkheden? info@wattra.be — 03 375 50 17

Datum: 17/08/2025
Van toepassing op het WooCommerce-product: “Smappee EV-Base – assistentie installatie (gedeelde plaatsing)”
Wattra — Driegaaienhoek 35 bus 103, 9100 Sint-Niklaas — BE0770 830 096 — info@wattra.be — 03 375 50 17. Hierna: “Installateur”. Klant/Opdrachtgever hierna: “Klant”.

1. Definities
• Smappee EV-Base: door de Klant bij Wattra aangekochte vrijstaande laadpaal voor grondopstelling (geen wandmontage).
• Assistentie installatie (gedeelde plaatsing): enkel montage van de laadpaal en plaatsen/aansluiten van beveiligingen (arbeid). Geen materialen inbegrepen.
• Meerwerk: bijkomende werkzaamheden buiten dit beperkte pakket (zie art. 6).

2. Toepasselijkheid
Deze voorwaarden gelden voor: “Smappee EV-Base – assistentie installatie (gedeelde plaatsing)”.

2a. Aanvaarding & rangorde
Door het vakje “Ik heb de installatievoorwaarden gelezen en ga akkoord.” aan te vinken en/of de installatie te laten uitvoeren, aanvaardt de Klant deze voorwaarden uitdrukkelijk. Afwijkingen enkel schriftelijk (e-mail volstaat).

3. Omschrijving (wat is inbegrepen)
Belangrijk: dit product dekt enkel de installatieservice (werkuren + verplaatsing). Geen materialen zijn inbegrepen.
1) Montage van één (1) Smappee EV-Base als grondopstelling:
  • Vaste ondergrond (beton, asfalt, stabilisé): rechtstreekse montage op de vaste ondergrond met mechanische of chemische ankers; geen grondmontageset/ankerplaat vereist.
  • Losse grond (aarde/zand): enkel met betonsokkel (prefab of gestort) volgens Smappee-richtlijnen (niet inbegrepen, zie hieronder).
2) Plaatsen en aansluiten van beveiligingen voor de laadpaal (arbeid), mits alle vereiste componenten vooraf door de Klant werden aangeleverd of apart bij Wattra zijn aangekocht.
3) Basisconfiguratie en korte gebruikersuitleg.

Niet inbegrepen in de kostprijs (apart aan te kopen in de Wattra webshop): de Smappee EV-Base (hardware), keuring, slimme sturing/EMS/back-office, bekabeling, alle beveiligingen (differentiëlen/automaten), betonsokkel (voor losse grond), civiele werken/fundering, extra doorvoeren/boringen en overige toebehoren. Dit is een arbeids- en verplaatsingsforfait zonder materialen.

4. Voorwaarden & voorbereidingen door de Klant
• Klant voorziet zelf alle materialen (laadpaal, bevestigingsmiddelen/ankers, betonsokkel bij losse grond, kabels, buis/goot, beveiligingen) en de keuring. Deze kunnen apart in de Wattra webshop aangekocht worden.
• Materiaalbeleid: Wattra verwerkt in principe enkel materialen die via de Wattra webshop zijn aangekocht. Materiaal van derden wordt niet gebruikt, uitgezonderd door de Klant aangeleverde kabel(s), buizen/leidingen en klein montage-toebehoren, op voorwaarde dat deze nieuw, AREI-conform en correct gedimensioneerd zijn. Indien niet conform/onvolledig: installatie niet uitgevoerd of Wattra levert vervangmaterialen (meerprijs) + extra werkuren (zie §6).
• Ondergrond & fundering:
  • Vaste ondergrond is vlak, draagkrachtig en afgewerkt; boorgaten/chemische ankers worden volgens voorschrift geplaatst. Geen montageset vereist.
  • Losse grond: betonsokkel verplicht (prefab of gestort) volgens Smappee-instructies; plaats en maatvoering voorbereid. Civiele werken/uitgraven/afwatering/afwerking zijn niet inbegrepen.
• Ondergrondse bekabeling door de Klant vanaf de zekeringkast tot aan het laadstation, conform AREI: in buis of andere wettelijk toegestane methode. De kabel komt onderaan de zuil/voet uit en heeft minstens 2 meter overschot voor aansluiting/service-lus.
• Bekabeling volgens AREI – alle situaties: plaatsing is AREI-conform in alle gevallen: ondergronds (diepte, signalisatie & mechanische bescherming), in de muur (inbouw), en bovengronds opbouw (buis/goot) met correcte bevestiging en bescherming.
• AREI-conforme installatie en voldoende netcapaciteit; minstens 8 modules vrij in de verdeelkast indien beveiligingen nog geplaatst/aangesloten moeten worden.
• Vrije werkruimte; technieker verzet geen materialen.
• Dataverbinding: 2.4 GHz wifi of UTP (Cat6) aan zuil/zekeringkast/digitale meter; wifi-gegevens (SSID + wachtwoord) ter plaatse; firewall blokkeert Smappee cloud niet.
• P1-poort vrij/geactiveerd indien later slimme sturing gewenst (niet inbegrepen).
• Toestemmingen/vergunningen (VME/huur/stad) geregeld; verborgen leidingen gemeld; kabeltracés vrijgemaakt.
• Aanmelding bij Fluvius door de Klant.

5. Planning & uitvoering
Termijnen indicatief; bevoegde persoon aanwezig. Installateur mag werken opschorten/weigeren bij onveilige situatie of niet-naleven §4; wachttijd/heraanrijden volgens §6. Extra bezoek bij ontbrekend materiaal of niet-conforme infrastructuur.

6. Meerwerk & tarieven
Meerwerk o.a.: trekken/afwerken kabels; bijkomende doorvoeren; boren in gewapend beton/natuursteen; aanpassingen in kast; netwerkvoorziening (UTP trekken, wifi-versterker); civiele werken/fundering/uitgraven; vervangen van niet-conforme/derde materialen door Wattra-materialen; extra uren boven het forfait.
Tarieven (incl. btw): €65,00/u per technieker (arbeid); extra doorvoer/boring €30,00/st. Eventuele alsnog via Wattra te leveren materialen (bv. XGB-kabel, UTP Cat6, montage-toebehoren, beveiligingen, ankers) worden afzonderlijk gefactureerd aan geldende eenheidsprijzen. Meerwerken worden mondeling gemeld en ter plaatse afgesproken; nadien bevestigd via e-mail/sms of werkbon. Verderzetten = akkoord.

7. Keuring & conformiteit
Keuring is niet inbegrepen; de Klant regelt de keuring. Uitvoering gebeurt conform AREI en fabrikantvoorschriften voor zover van toepassing op de uitgevoerde deeltaak.

8. Connectiviteit & software
Correcte werking van app/portal, wifi (2.4 GHz)/ethernet en back-office hangt af van de Klantinfrastructuur. Geen aansprakelijkheid voor ISP/router/wifi/firewall of voor OCPP/back-office-abonnementen/cloudkosten (niet inbegrepen).

9. Garantie & service
Fabrieksgarantie volgens Smappee-voorwaarden (aankoopbewijs vereist). Installatiegarantie op arbeid: 24 maanden (consument) / 12 maanden (B2B) op correcte montage/verbindingen, met uitsluitingen voor onoordeelkundig gebruik, eigen aanpassingen, overbelasting, waterschade, fouten in door derden aangeleverde materialen/werken.

10. Aansprakelijkheid
Enkel directe schade door toerekenbare fout Installateur; gevolgschade uitgesloten; aansprakelijkheid beperkt tot factuurbedrag voor deze deeltaak, behoudens opzet/dwingend recht. Geen aansprakelijkheid voor gebreken in bestaande installatie, noch voor ISP/router/wifi/firewall of netbeheerder/Fluvius. Vrijwaring voor schade door verborgen leidingen/constructies die redelijkerwijs niet detecteerbaar waren en niet vooraf gemeld.

11. Prijzen, betaling en btw
Alle prijzen incl. btw; betaling volgens webshop; verplaatsingskost inbegrepen (no-show uitgezonderd). Eigendomsvoorbehoud: eventuele door Installateur meegebrachte materialen blijven eigendom tot volledige betaling.

12. Annuleren en verplaatsen
≥ 5 kalenderdagen vooraf: gratis. < 5 dagen: €120,00 administratie/planningskost. No-show/geen toegang: wachttijd per begonnen uur en per technieker + verplaatsingskost €60,00 per technieker.

13. Herroepingsrecht (online aankopen)
Bij uitvoering binnen 14 dagen: uitdrukkelijke toestemming voor onmiddellijke aanvang; bij volledige uitvoering vervalt herroepingsrecht. Bij gedeeltelijke uitvoering: pro rata vergoeding voor reeds geleverde arbeid en verwerkte materialen (indien van toepassing).

14. Overmacht
Geen aansprakelijkheid bij overmacht (o.a. leveringsproblemen, weersomstandigheden, ziekte, oorlog, pandemie, beslissingen overheid/DSO); uitvoering wordt opgeschort of verplaatst.

15. Privacy
Verwerking volgens Privacyverklaring van Wattra en GDPR. Voor app/portal gelden de privacyvoorwaarden van Smappee.

16. Toepasselijk recht en geschillen
Belgisch recht. Bevoegde rechtbanken: Dendermonde, onverminderd dwingende consumentenregels.
Bewijs & communicatie: e-mail/webshop-logs/digitale ondertekening/foto’s van installatie/werkbon gelden als bewijsmiddel.
Gedeeltelijke nietigheid: overige bepalingen blijven van kracht; ongeldige bepaling wordt geacht vervangen door een geldige bepaling met vergelijkbare strekking.
Volledige overeenkomst & wijzigingen: deze voorwaarden vormen met de bestelling en eventuele werkbon/overeenkomst de volledige afspraak; wijzigingen enkel schriftelijk bevestigd (e-mail volstaat).

Contact
Vragen of onduidelijkheden? info@wattra.be — 03 375 50 17

Datum: 17/08/2025
Van toepassing op het WooCommerce-product: “Smappee EV-One – assistentie installatie (gedeelde plaatsing)”
Wattra — Driegaaienhoek 35 bus 103, 9100 Sint-Niklaas — BE0770 830 096 — info@wattra.be — 03 375 50 17. Hierna: “Installateur”. Klant/Opdrachtgever hierna: “Klant”.

1. Definities
• Smappee EV-One: door de Klant bij Wattra aangekochte laadpaal voor grondmontage (geen wandmontage).
• Assistentie installatie (gedeelde plaatsing): enkel montage van de laadpaal en plaatsen/aansluiten van beveiligingen (arbeid). Geen materialen inbegrepen.
• Meerwerk: bijkomende werkzaamheden buiten dit beperkte pakket (zie art. 6).

2. Toepasselijkheid
Deze voorwaarden gelden voor: “Smappee EV-One – assistentie installatie (gedeelde plaatsing)”.

2a. Aanvaarding & rangorde
Door het vakje “Ik heb de installatievoorwaarden gelezen en ga akkoord.” aan te vinken en/of de installatie te laten uitvoeren, aanvaardt de Klant deze voorwaarden uitdrukkelijk. Afwijkingen enkel schriftelijk (e-mail volstaat).

3. Omschrijving (wat is inbegrepen)
Belangrijk: dit product dekt enkel de installatieservice (werkuren + verplaatsing). Geen materialen zijn inbegrepen.
1) Montage van één (1) Smappee EV-One als grondopstelling:
  • Vaste ondergrond (beton, asfalt, stabilisé): montage op grondmontageset (zie §3 “Niet inbegrepen”).
  • Losse grond (aarde/zand): verankering met turbo-beton (inbegrepen in de kostprijs) volgens de montage-instructies.
2) Plaatsen en aansluiten van beveiligingen voor de laadpaal (arbeid), mits alle vereiste componenten vooraf door de Klant werden aangeleverd of apart bij Wattra zijn aangekocht.
3) Basisconfiguratie en korte gebruikersuitleg.

Niet inbegrepen in de kostprijs (apart aan te kopen in de Wattra webshop): de Smappee EV-One (hardware), keuring, slimme sturing/EMS/back-office, bekabeling, alle beveiligingen (differentiëlen/automaten), grondmontageset voor vaste ondergrond (niet standaard inbegrepen), ankerplaten/chemische ankers, civiele werken/fundering/uitgraven, extra doorvoeren/boringen en overige toebehoren. Dit is een arbeids- en verplaatsingsforfait zonder materialen.

4. Voorwaarden & voorbereidingen door de Klant
• Klant voorziet zelf alle materialen (laadpaal, grondmontageset indien vaste ondergrond, kabels, buis/goot, beveiligingen, bevestigingen) en de keuring. Deze kunnen apart in de Wattra webshop aangekocht worden.
• Materiaalbeleid: Wattra verwerkt in principe enkel materialen die via de Wattra webshop zijn aangekocht. Materiaal van derden wordt niet gebruikt, uitgezonderd door de Klant aangeleverde kabel(s), buizen/leidingen en klein montage-toebehoren, op voorwaarde dat deze nieuw, AREI-conform en correct gedimensioneerd zijn. Indien niet conform/onvolledig: installatie niet uitgevoerd of Wattra levert vervangmaterialen (meerprijs) + extra werkuren (zie §6).
• Ondergrond & fundering:
  • Vaste ondergrond (beton/asfalt/stabilisé) is vlak, draagkrachtig en afgewerkt, met correcte positionering van ankers volgens handleiding grondmontageset (door Klant voorzien).
  • Losse grond: locatie is uitgegraven en voorbereid volgens de Smappee-instructies; Installateur voorziet turbo-beton (inbegrepen) voor verankering. Civiele werken/uitgraven/afwatering/afwerking blijven niet inbegrepen.
• Ondergrondse bekabeling door de Klant vanaf de zekeringkast tot aan het laadstation, conform AREI: in buis of andere wettelijk toegestane methode. De kabel moet onderaan de zuil/voet uitkomen en is voorzien van minstens 2 meter overschot voor aansluiting/service-lus.
• Bekabeling volgens AREI – alle situaties: plaatsing is AREI-conform in alle gevallen: ondergronds (diepte, signalisatie & mechanische bescherming), in de muur (inbouw), en bovengronds opbouw (buis/goot) met correcte bevestiging en bescherming.
• Doorvoeren: boringen/doorsteken in verharding uitgevoerd en waar nodig water-/luchtdicht afgewerkt door de Klant.
• AREI-conforme installatie en voldoende netcapaciteit; minstens 8 modules vrij in de verdeelkast indien beveiligingen nog geplaatst/aangesloten moeten worden.
• Vrije werkruimte; technieker verzet geen materialen.
• Dataverbinding: 2.4 GHz wifi of UTP (Cat6) aan zuil/zekeringkast/digitale meter; wifi-gegevens (SSID + wachtwoord) ter plaatse; firewall blokkeert Smappee cloud niet.
• P1-poort vrij/geactiveerd indien later slimme sturing gewenst (niet inbegrepen).
• Toestemmingen/vergunningen (VME/huur/stad) geregeld; verborgen leidingen gemeld; kabeltracés vrijgemaakt.
• Aanmelding bij Fluvius door de Klant.

5. Planning & uitvoering
Termijnen indicatief; bevoegde persoon aanwezig. Installateur mag werken opschorten/weigeren bij onveilige situatie of niet-naleven §4; wachttijd/heraanrijden volgens §6. Extra bezoek bij ontbrekend materiaal of niet-conforme infrastructuur.

6. Meerwerk & tarieven
Meerwerk o.a.: trekken/afwerken kabels; bijkomende doorvoeren; boren in gewapend beton/natuursteen; aanpassingen in kast; netwerkvoorziening (UTP trekken, wifi-versterker); civiele werken/fundering/uitgraven; vervangen van niet-conforme/derde materialen door Wattra-materialen; extra uren boven het forfait.
Tarieven (incl. btw): €65,00/u per technieker (arbeid); extra doorvoer/boring €30,00/st. Eventuele alsnog via Wattra te leveren materialen (bv. XGB-kabel, UTP Cat6, montage-toebehoren, beveiligingen, ankers) worden afzonderlijk gefactureerd aan geldende eenheidsprijzen. Meerwerken worden mondeling gemeld en ter plaatse afgesproken; nadien bevestigd via e-mail/sms of werkbon. Verderzetten = akkoord.

7. Keuring & conformiteit
Keuring is niet inbegrepen; de Klant regelt de keuring. Uitvoering gebeurt conform AREI en fabrikantvoorschriften voor zover van toepassing op de uitgevoerde deeltaak.

8. Connectiviteit & software
Correcte werking van app/portal, wifi (2.4 GHz)/ethernet en back-office hangt af van de Klantinfrastructuur. Geen aansprakelijkheid voor ISP/router/wifi/firewall of voor OCPP/back-office-abonnementen/cloudkosten (niet inbegrepen).

9. Garantie & service
Fabrieksgarantie volgens Smappee-voorwaarden (aankoopbewijs vereist). Installatiegarantie op arbeid: 24 maanden (consument) / 12 maanden (B2B) op correcte montage/verbindingen, met uitsluitingen voor onoordeelkundig gebruik, eigen aanpassingen, overbelasting, waterschade, fouten in door derden aangeleverde materialen/werken.

10. Aansprakelijkheid
Enkel directe schade door toerekenbare fout Installateur; gevolgschade uitgesloten; aansprakelijkheid beperkt tot factuurbedrag voor deze deeltaak, behoudens opzet/dwingend recht. Geen aansprakelijkheid voor gebreken in bestaande installatie, noch voor ISP/router/wifi/firewall of netbeheerder/Fluvius. Vrijwaring voor schade door verborgen leidingen/constructies die redelijkerwijs niet detecteerbaar waren en niet vooraf gemeld.

11. Prijzen, betaling en btw
Alle prijzen incl. btw; betaling volgens webshop; verplaatsingskost inbegrepen (no-show uitgezonderd). Eigendomsvoorbehoud: eventuele door Installateur meegebrachte materialen blijven eigendom tot volledige betaling.

12. Annuleren en verplaatsen
≥ 5 kalenderdagen vooraf: gratis. < 5 dagen: €120,00 administratie/planningskost. No-show/geen toegang: wachttijd per begonnen uur en per technieker + verplaatsingskost €60,00 per technieker.

13. Herroepingsrecht (online aankopen)
Bij uitvoering binnen 14 dagen: uitdrukkelijke toestemming voor onmiddellijke aanvang; bij volledige uitvoering vervalt herroepingsrecht. Bij gedeeltelijke uitvoering: pro rata vergoeding voor reeds geleverde arbeid en verwerkte materialen (indien van toepassing).

14. Overmacht
Geen aansprakelijkheid bij overmacht (o.a. leveringsproblemen, weersomstandigheden, ziekte, oorlog, pandemie, beslissingen overheid/DSO); uitvoering wordt opgeschort of verplaatst.

15. Privacy
Verwerking volgens Privacyverklaring van Wattra en GDPR. Voor app/portal gelden de privacyvoorwaarden van Smappee.

16. Toepasselijk recht en geschillen
Belgisch recht. Bevoegde rechtbanken: Dendermonde, onverminderd dwingende consumentenregels.
Bewijs & communicatie: e-mail/webshop-logs/digitale ondertekening/foto’s van installatie/werkbon gelden als bewijsmiddel.
Gedeeltelijke nietigheid: overige bepalingen blijven van kracht; ongeldige bepaling wordt geacht vervangen door een geldige bepaling met vergelijkbare strekking.
Volledige overeenkomst & wijzigingen: deze voorwaarden vormen met de bestelling en eventuele werkbon/overeenkomst de volledige afspraak; wijzigingen enkel schriftelijk bevestigd (e-mail volstaat).

Contact
Vragen of onduidelijkheden? info@wattra.be — 03 375 50 17

Datum: 17/08/2025
Van toepassing op het WooCommerce-product: “Smappee EV-Wall – assistentie installatie (gedeelde plaatsing)”
Wattra — Driegaaienhoek 35 bus 103, 9100 Sint-Niklaas — BE0770 830 096 — info@wattra.be — 03 375 50 17. Hierna: “Installateur”. Klant/Opdrachtgever hierna: “Klant”.

1. Definities
• Smappee EV-Wall: de door de Klant bij Wattra aangekochte Smappee EV-Wall (socket of vaste kabel) inclusief toebehoren conform de fabrikant-specificaties.
• Assistentie installatie (gedeelde plaatsing): enkel montage van de laadpaal en plaatsen/aansluiten van beveiligingen (arbeid). Geen materialen inbegrepen.
• Meerwerk: bijkomende werkzaamheden buiten dit beperkte pakket (zie art. 6).

2. Toepasselijkheid
Deze voorwaarden gelden voor: “Smappee EV-Wall – assistentie installatie (gedeelde plaatsing)”.

2a. Aanvaarding & rangorde
Door het vakje “Ik heb de installatievoorwaarden gelezen en ga akkoord.” aan te vinken en/of de installatie te laten uitvoeren, aanvaardt de Klant deze voorwaarden uitdrukkelijk. Afwijkingen enkel schriftelijk (e-mail volstaat).

3. Omschrijving (wat is inbegrepen)
Belangrijk: dit product dekt enkel de installatieservice (werkuren + verplaatsing). Geen materialen zijn inbegrepen.
1) Montage van één (1) Smappee EV-Wall op massieve wand.
2) Plaatsen en aansluiten van beveiligingen voor de laadpaal (arbeid), mits alle vereiste componenten vooraf door de Klant werden aangeleverd of apart bij Wattra zijn aangekocht.
3) Basisconfiguratie en korte gebruikersuitleg.

Niet inbegrepen in de kostprijs (apart aan te kopen in de Wattra webshop): de Smappee EV-Wall (hardware), keuring, slimme sturing/EMS/back-office, bekabeling, alle beveiligingen (differentiëlen/automaten), montage- en bevestigingsmateriaal, zuil/paal, extra doorvoeren en overige toebehoren. Dit is een arbeids- en verplaatsingsforfait zonder materialen.

4. Voorwaarden & voorbereidingen door de Klant
• Klant voorziet zelf alle materialen (laadpaal, kabels, buis/goot, beveiligingen, hulpstukken) en de keuring. Deze kunnen apart in de Wattra webshop aangekocht worden.
• Materiaalbeleid: Wattra verwerkt in principe enkel materialen die via de Wattra webshop zijn aangekocht. Materiaal van derden wordt niet gebruikt, uitgezonderd door de Klant aangeleverde kabel(s), buizen/leidingen en klein montage-toebehoren, op voorwaarde dat deze nieuw, AREI-conform en correct gedimensioneerd zijn. Indien niet aan deze voorwaarden voldaan is, wordt de installatie niet uitgevoerd of levert Wattra bijkomende materialen aan tegen meerprijs (actuele webshop-/eenheidsprijzen) en worden extra werkuren aangerekend (zie §6).
• Bekabeling is vooraf door de Klant aangelegd vanaf de zekeringkast tot aan het laadstation, conform AREI: in buis of een andere wettelijk toegestane methode; kabeltracé is toegankelijk en afgewerkt waar vereist.
• Alle muurdoorboringen zijn vooraf uitgevoerd door de Klant (en waar nodig luchtdicht/waterdicht afgewerkt).
• AREI-conforme installatie en voldoende netcapaciteit; minstens 8 modules vrij in de verdeelkast indien beveiligingen nog geplaatst/aangesloten moeten worden.
• Massieve (volle) wand geschikt voor montage (holle wand vereist versteviging).
• Vrije werkruimte; technieker verzet geen materialen.
• Dataverbinding: 2.4 GHz wifi van goede kwaliteit aan kast, laadpaal en digitale meter; of UTP (Cat6).
• Wifi-gegevens: SSID en wachtwoord ter plaatse beschikbaar; Firewall: geen blokkades naar Smappee app/portal/cloud.
• P1-poort vrij/geactiveerd indien later slimme sturing gewenst is (niet inbegrepen).
• Toestemmingen/vergunningen (VME/huur/stad) geregeld; verborgen leidingen gemeld; kabeltracés vrijgemaakt.
• Aanmelding bij Fluvius door de Klant.

5. Planning & uitvoering
Termijnen indicatief; bevoegde persoon aanwezig. Installateur mag werken opschorten/weigeren bij onveilige situatie of niet-naleven §4; wachttijd/heraanrijden volgens §6. Extra bezoek bij ontbrekend materiaal of niet-conforme infrastructuur.

6. Meerwerk & tarieven
Meerwerk o.a.: trekken/afwerken kabels; bijkomende doorvoeren; boren in gewapend beton/natuursteen; aanpassingen in kast; netwerkvoorziening (UTP trekken, wifi-versterker); plaatsing zuil/paal; herstel- en afwerkingswerken; vervangen van niet-conforme/derde materialen door Wattra-materialen; extra uren boven het forfait.
Tarieven (incl. btw): €65,00/u per technieker (arbeid); extra muurdoorvoer €30,00/st. Eventuele alsnog via Wattra te leveren materialen (bv. XGB-kabel, UTP Cat6, montage-toebehoren, beveiligingen) worden afzonderlijk gefactureerd aan geldende eenheidsprijzen. Meerwerken worden mondeling gemeld en ter plaatse afgesproken; nadien bevestigd via e-mail/sms of werkbon. Verderzetten = akkoord.

7. Keuring & conformiteit
Keuring is niet inbegrepen; de Klant regelt de keuring. Uitvoering gebeurt conform AREI en fabrikantvoorschriften voor zover van toepassing op de uitgevoerde deeltaak.

8. Connectiviteit & software
Correcte werking van app/portal, wifi (2.4 GHz)/ethernet en back-office hangt af van de Klantinfrastructuur. Geen aansprakelijkheid voor ISP/router/wifi/firewall of voor OCPP/back-office-abonnementen/cloudkosten (niet inbegrepen).

9. Garantie & service
Fabrieksgarantie volgens Smappee-voorwaarden (aankoopbewijs vereist). Installatiegarantie op arbeid: 24 maanden (consument) / 12 maanden (B2B) op correcte montage/verbindingen, met uitsluitingen voor onoordeelkundig gebruik, eigen aanpassingen, overbelasting, waterschade, fouten in door derden aangeleverde materialen/werken.

10. Aansprakelijkheid
Enkel directe schade door toerekenbare fout Installateur; gevolgschade uitgesloten; aansprakelijkheid beperkt tot factuurbedrag voor deze deeltaak, behoudens opzet/dwingend recht. Geen aansprakelijkheid voor gebreken in bestaande installatie, noch voor ISP/router/wifi/firewall of netbeheerder/Fluvius. Vrijwaring voor schade door verborgen leidingen/constructies die redelijkerwijs niet detecteerbaar waren en niet vooraf gemeld.

11. Prijzen, betaling en btw
Alle prijzen incl. btw; betaling volgens webshop; verplaatsingskost inbegrepen (no-show uitgezonderd). Eigendomsvoorbehoud: eventuele door Installateur meegebrachte materialen blijven eigendom tot volledige betaling.

12. Annuleren en verplaatsen
≥ 5 kalenderdagen vooraf: gratis. < 5 dagen: €120,00 administratie/planningskost. No-show/geen toegang: wachttijd per begonnen uur en per technieker + verplaatsingskost €60,00 per technieker.

13. Herroepingsrecht (online aankopen)
Bij uitvoering binnen 14 dagen: uitdrukkelijke toestemming voor onmiddellijke aanvang; bij volledige uitvoering vervalt herroepingsrecht. Bij gedeeltelijke uitvoering: pro rata vergoeding voor reeds geleverde arbeid en verwerkte materialen (indien van toepassing).

14. Overmacht
Geen aansprakelijkheid bij overmacht (o.a. leveringsproblemen, weersomstandigheden, ziekte, oorlog, pandemie, beslissingen overheid/DSO); uitvoering wordt opgeschort of verplaatst.

15. Privacy
Verwerking volgens Privacyverklaring van Wattra en GDPR. Voor app/portal gelden de privacyvoorwaarden van Smappee.

16. Toepasselijk recht en geschillen
Belgisch recht. Bevoegde rechtbanken: Dendermonde, onverminderd dwingende consumentenregels.
Bewijs & communicatie: e-mail/webshop-logs/digitale ondertekening/foto’s van installatie/werkbon gelden als bewijsmiddel.
Gedeeltelijke nietigheid: overige bepalingen blijven van kracht; ongeldige bepaling wordt geacht vervangen door een geldige bepaling met vergelijkbare strekking.
Volledige overeenkomst & wijzigingen: deze voorwaarden vormen met de bestelling en eventuele werkbon/overeenkomst de volledige afspraak; wijzigingen enkel schriftelijk bevestigd (e-mail volstaat).

Contact
Vragen of onduidelijkheden? info@wattra.be — 03 375 50 17

Datum: 17/08/2025
Van toepassing op het WooCommerce-product: “Peblar Home / Home Plus / Business – complete installatie”
Wattra — Driegaaienhoek 35 bus 103, 9100 Sint-Niklaas — BE0770 830 096 — info@wattra.be — 03 375 50 17. Hierna: “Installateur”. Klant/Opdrachtgever hierna: “Klant”.

1. Definities
• Peblar laadpaal: de door de Klant bij Wattra aangekochte Peblar laadpaal (Home, Home Plus of Business; socket of vaste kabel) inclusief toebehoren conform de fabrikant-specificaties.
• Complete installatie: standaardpakket zoals omschreven in art. 3.
• Meerwerk: alle werkzaamheden/materialen buiten het standaardpakket (zie art. 6).
• Keuring: conform AREI, uitgevoerd door erkend organisme.

2. Toepasselijkheid
Deze voorwaarden gelden voor de aankoop via de webwinkel van:
• Peblar Home, Home Plus of Business laadpaal – complete installatie (all-in pakket tot 5 m)
• Peblar Home, Home Plus of Business laadpaal – complete installatie (all-in pakket tot 10 m)
• Peblar Home, Home Plus of Business laadpaal – complete installatie (all-in pakket tot 15 m)
• Peblar Home, Home Plus of Business laadpaal – complete installatie (all-in pakket tot 20 m)

2a. Aanvaarding & rangorde
Door het vakje “Ik heb de installatievoorwaarden gelezen en ga akkoord.” aan te vinken en/of de installatie te laten uitvoeren, bevestigt de Klant dat hij deze voorwaarden heeft gelezen en uitdrukkelijk aanvaardt. Voor installatie hebben deze product-specifieke voorwaarden voorrang op strijdige bepalingen in andere documenten. Afwijkingen zijn enkel geldig indien uitdrukkelijk en schriftelijk overeengekomen (e-mail volstaat) voor of tijdens de uitvoering.

3. Omschrijving standaardpakket (wat is inbegrepen)
Belangrijk: de levering van de Peblar laadpaal (hardware) is niet inbegrepen en dient apart bij Wattra besteld te worden. Dit product betreft diensten (installatie).
1) Montage & aansluiting van één (1) door de Klant bij Wattra apart bestelde Peblar laadpaal (Home / Home Plus / Business; socket of vaste kabel 5–7,5 m), wandmontage op massieve muur.
2) Bevestigingsmateriaal en standaard boorwerken: 1 muurdoorvoer in baksteen/cellenbeton (≤ Ø 30 mm). Geen betonboring inbegrepen.
3) Elektrische aansluiting op de bestaande verdeelkast via een aparte kring met beveiliging(en) conform AREI en fabrieksspecificaties.
4) Bekabeling inbegrepen volgens gekozen pakket: tot 5 m / 10 m / 15 m / 20 m (gemeten langs het kabeltracé; type/sectie conform norm).
5) Doorvoeren en afdichten van kabels; geen basisafwerking (enkel siliconeren; geen pleister of schilder). Bekabeling in opbouw op de muur.
6) Configuratie & ingebruikname, koppeling met Peblar-app/portal (of equivalent back-office indien van toepassing).
7) Korte gebruikersuitleg (laden, status-leds, basis app-functies).
8) Dynamische sturing / load balancing via P1-poort/meetklemmen indien technisch haalbaar en aanwezig (extra componenten kunnen meerwerk zijn).
Pakketvarianten: tot 5 m / 10 m / 15 m / 20 m bekabeling; extra lengte = meerwerk (zie art. 6).
Niet inbegrepen (meerwerk): beton/diamantboring; grondwerken en plaatsing zuil/paal; afwerking buiten siliconeren; energiebesturing/EMS/back-office; herstel aan bestaande installatie; bijkomende netwerkcomponenten (wifi-extender, switch, enz.).

4. Voorwaarden & voorbereidingen door de Klant
• AREI-conforme installatie en voldoende netcapaciteit.
• Minstens 12 modules vrij in de verdeelkast voor de laadpaalbeveiligingen.
• Massieve (volle) wand geschikt voor montage; holle wand zonder versteviging vereist bijkomende materialen/werken (meerwerk).
• Vrije werkruimte zonder obstakels; technieker verzet geen materialen.
• Dataverbinding: 2.4 GHz wifi van goede kwaliteit aan kast, laadpaal en digitale meter; of UTP (Cat6).
• Wifi-gegevens: SSID en wachtwoord ter plaatse beschikbaar.
• Firewall/netwerk: geen blokkades die koppeling met Peblar app/portal/cloud verhinderen (uitgaand verkeer toegestaan).
• P1-poort vrij en geactiveerd op de digitale meter.
• Energie-aansturing/EMS: keuze en levering door Klant; niet inbegrepen in pakketprijs.
• Benodigde toestemmingen/vergunningen (VME/huur/stad) geregeld.
• Kabeltracés vrijgemaakt en verborgen leidingen gemeld.
• Laadpaal aanmelden bij Fluvius door de Klant.
Indien niet vervuld: Installateur kan uitstellen of meerwerk aanrekenen.

5. Planning & uitvoering
Termijnen zijn indicatief. Bevoegde persoon aanwezig voor beslissingen/oplevering. Werkuren: [ma–vr, 8:00–17:00] (afwijking in overleg). Installateur mag werken opschorten of weigeren bij onveilige situatie of het niet voldoen aan §4; wachttijd/heraanrijden wordt aangerekend (zie §6). Kan de installatie niet voltooid worden door omstandigheden aan Klant-zijde (geen toegang, niet-conforme infrastructuur, ontbrekende toestemming, ontoereikende wifi/UTP, geblokkeerde P1, …), dan volgt een extra bezoek volgens §6. Acties/termijnen van netbeheerder/Fluvius of derden kunnen de planning beïnvloeden zonder schadevergoeding.

6. Meerwerk & tarieven
Voorbeelden meerwerk: extra kabellengte boven pakket; extra muurdoorvoer(en); boren in gewapend beton/natuursteen; sleuf/grondwerken; zuil/paal; aanpassingen in verdeelkast; netwerkvoorziening (UTP trekken, wifi-versterker), P1-adapter/meetklemmen; herstel- en afwerkingswerken.
Tarieven (incl. btw): €65,00/u per technieker; XGB-kabel €13,00/m; UTP Cat6 €1,80/m; montage-toebehoren €8,00/m; extra muurdoorvoer €30,00/st; keuring inbegrepen. Meerwerk wordt vooraf gemeld waar mogelijk en gefactureerd volgens bovenstaande of offerte. Meerwerken worden mondeling gemeld en ter plaatse afgesproken; Installateur bevestigt per e-mail/sms of op de werkbon. Het verderzetten van de werken na melding geldt als akkoord.

7. Keuring & conformiteit
Uitvoering conform AREI en fabrikantvoorschriften. Keuring door erkend organisme is inbegrepen en wordt ingepland na uitvoering. Geen aansprakelijkheid voor weigering van keuring bij gebreken in de bestaande installatie.

8. Connectiviteit & software
Correcte werking van app/portal, wifi (2.4 GHz)/ethernet en back-office hangt af van de infrastructuur van de Klant. Installateur is niet aansprakelijk voor storingen door internetprovider/router/wifi/firewall of voor OCPP/back-office-abonnementen/cloudkosten (tenzij anders vermeld).

9. Garantie & service
Fabrieksgarantie volgens Peblar-voorwaarden (aankoopbewijs vereist). Installatiegarantie: 24 maanden (consument) / 12 maanden (B2B), onverminderd dwingend recht. Uitsluiting bij onoordeelkundig gebruik, eigen aanpassingen, overbelasting, waterschade of gebrekkig onderhoud. Servicebezoeken buiten garantie of bij externe oorzaken volgens §6.

10. Aansprakelijkheid
Enkel directe schade door toerekenbare fout van Installateur. Gevolgschade uitgesloten. Totale aansprakelijkheid beperkt tot het factuurbedrag, behoudens opzet/dwingend recht. Geen aansprakelijkheid voor gebreken in bestaande installatie, noch voor ISP/router/wifi/firewall of problemen bij netbeheerder/Fluvius of derden. Klant vrijwaart voor schade door verborgen leidingen/constructies die redelijkerwijs niet detecteerbaar waren en niet vooraf gemeld. Bij boren/doorvoeren ondanks redelijke zorg en ontbreken van accurate as-built info of detectiesignalen is aansprakelijkheid beperkt zoals hiervoor bepaald.

11. Prijzen, betaling en btw
Alle prijzen inclusief btw. Betalingsvoorwaarden te kiezen in de webshop. Verplaatsingskost inbegrepen (no-show uitgezonderd). Eigendomsvoorbehoud: materialen geleverd/ingebouwd door Installateur (kabel, toebehoren, beveiligingen, …) blijven eigendom tot volledige betaling.

12. Annuleren en verplaatsen
≥ 5 kalenderdagen vooraf: gratis. < 5 dagen: €120,00 administratie/planningskost. No-show/geen toegang: wachttijd per begonnen uur en per technieker + verplaatsingskost €60,00 per technieker.

13. Herroepingsrecht (online aankopen)
Klant kan verzoeken om uitvoering binnen 14 dagen. Door te bestellen met geplande uitvoering binnen deze termijn geeft Klant uitdrukkelijk toestemming voor onmiddellijke aanvang en erkent dat bij volledige uitvoering het herroepingsrecht vervalt. Bij gedeeltelijke uitvoering binnen de termijn: proportionele vergoeding voor geleverde prestaties en verwerkte materialen (volgens §6). Hardware (Peblar laadpaal) valt onder fabrieksvoorwaarden; dit document betreft diensten.

14. Overmacht
Geen aansprakelijkheid bij overmacht (o.a. leveringsproblemen, weersomstandigheden, ziekte, oorlog, pandemie, beslissingen overheid/DSO). Uitvoering wordt opgeschort of verplaatst.

15. Privacy
Verwerking volgens Privacyverklaring van Wattra en GDPR. Voor app/portal gelden de privacyvoorwaarden van Peblar.

16. Toepasselijk recht en geschillen
Belgisch recht. Bevoegde rechtbanken: Dendermonde, onverminderd dwingende consumentenregels.
Bewijs & communicatie: elektronische communicatie (e-mail, webshop-logs, digitale ondertekening, foto’s van installatie/werkbon) geldt als rechtsgeldig bewijsmiddel.
Gedeeltelijke nietigheid: overige bepalingen blijven van kracht; ongeldige bepaling wordt geacht vervangen door een geldige bepaling met vergelijkbare strekking.
Volledige overeenkomst & wijzigingen: deze voorwaarden vormen met de bestelling en eventuele werkbon/overeenkomst de volledige afspraak; wijzigingen enkel schriftelijk bevestigd (e-mail volstaat).

Contact
Vragen of onduidelijkheden? info@wattra.be — 03 375 50 17

Datum: 17/08/2025
Van toepassing op het WooCommerce-product: “Peblar Home / Home Plus / Business – assistentie installatie (gedeelde plaatsing)”
Wattra — Driegaaienhoek 35 bus 103, 9100 Sint-Niklaas — BE0770 830 096 — info@wattra.be — 03 375 50 17. Hierna: “Installateur”. Klant/Opdrachtgever hierna: “Klant”.

1. Definities
• Peblar laadpaal: de door de Klant bij Wattra aangekochte Peblar laadpaal (Home, Home Plus of Business; socket of vaste kabel).
• Assistentie installatie (gedeelde plaatsing): enkel montage van de laadpaal en plaatsen/aansluiten van beveiligingen (arbeid). Geen materialen inbegrepen.
• Meerwerk: bijkomende werkzaamheden buiten dit beperkte pakket (zie art. 6).

2. Toepasselijkheid
Deze voorwaarden gelden voor: “Peblar Home / Home Plus / Business – assistentie installatie (gedeelde plaatsing)”.

2a. Aanvaarding & rangorde
Door het vakje “Ik heb de installatievoorwaarden gelezen en ga akkoord.” aan te vinken en/of de installatie te laten uitvoeren, aanvaardt de Klant deze voorwaarden uitdrukkelijk. Afwijkingen enkel schriftelijk (e-mail volstaat).

3. Omschrijving (wat is inbegrepen)
Belangrijk: dit product dekt enkel de installatieservice (werkuren + verplaatsing). Geen materialen zijn inbegrepen.

1. Montage van één (1) Peblar laadpaal (Home / Home Plus / Business) op massieve wand.
2. Plaatsen en aansluiten van beveiligingen voor de laadpaal (arbeid), mits alle vereiste componenten vooraf door de Klant werden aangeleverd of apart bij Wattra zijn aangekocht.
3. Basisconfiguratie en korte gebruikersuitleg.

Niet inbegrepen in de kostprijs (apart aan te kopen in de Wattra webshop): de Peblar laadpaal (hardware), keuring, slimme sturing/EMS/back-office, bekabeling, alle beveiligingen (differentiëlen/automaten), montage- en bevestigingsmateriaal, zuil/paal, extra doorvoeren en overige toebehoren. Dit is een arbeids- en verplaatsingsforfait zonder materialen.

4. Voorwaarden & voorbereidingen door de Klant
• Klant voorziet zelf alle materialen (laadpaal, kabels, buis/goot, beveiligingen, hulpstukken) en de keuring. Deze kunnen apart in de Wattra webshop aangekocht worden.
• Materiaalbeleid: Wattra verwerkt in principe enkel materialen die via de Wattra webshop zijn aangekocht. Materiaal van derden wordt niet gebruikt, uitgezonderd door de Klant aangeleverde kabel(s), buizen/leidingen en klein montage-toebehoren, op voorwaarde dat deze nieuw, AREI-conform en correct gedimensioneerd zijn.
• Niet-conform/onvolledig: als aangeleverde (derde) materialen ontbreken, beschadigd of niet conform zijn, wordt de installatie niet uitgevoerd of levert Wattra vervangmaterialen aan tegen meerprijs (actuele webshop-/eenheidsprijzen) en worden extra werkuren aangerekend (zie §6). Gebruik van niet-Wattra materialen kan de garantie/aansprakelijkheid beperken voor die componenten.
• Bekabeling is vooraf door de Klant aangelegd vanaf de zekeringkast tot aan het laadstation, conform AREI: in buis of een andere wettelijk toegestane methode; kabeltracé is toegankelijk en afgewerkt waar vereist.
• Alle muurdoorboringen zijn vooraf uitgevoerd door de Klant (en waar nodig luchtdicht/waterdicht afgewerkt).
• AREI-conforme installatie en voldoende netcapaciteit; minstens 12 modules vrij in de verdeelkast indien beveiligingen nog geplaatst/aangesloten moeten worden.
• Massieve (volle) wand geschikt voor montage (holle wand vereist versteviging).
• Vrije werkruimte; technieker verzet geen materialen.
• Dataverbinding: 2.4 GHz wifi van goede kwaliteit aan kast, laadpaal en digitale meter; of UTP (Cat6).
• Wifi-gegevens: SSID en wachtwoord ter plaatse beschikbaar; Firewall: geen blokkades naar Peblar app/portal/cloud.
• P1-poort vrij/geactiveerd indien later slimme sturing gewenst is (niet inbegrepen).
• Toestemmingen/vergunningen (VME/huur/stad) geregeld; verborgen leidingen gemeld; kabeltracés vrijgemaakt.
• Aanmelding bij Fluvius door de Klant.

5. Planning & uitvoering
Termijnen indicatief; bevoegde persoon aanwezig. Installateur mag werken opschorten/weigeren bij onveilige situatie of niet-naleven §4; wachttijd/heraanrijden volgens §6. Extra bezoek bij ontbrekend materiaal of niet-conforme infrastructuur.

6. Meerwerk & tarieven
Meerwerk o.a.: trekken/afwerken kabels; bijkomende doorvoeren; boren in gewapend beton/natuursteen; aanpassingen in kast; netwerkvoorziening (UTP trekken, wifi-versterker); plaatsing zuil/paal; herstel- en afwerkingswerken; vervangen van niet-conforme/derde materialen door Wattra-materialen; extra uren boven het forfait.

Tarieven (incl. btw): € 65,00/u per technieker (arbeid); extra muurdoorvoer € 30,00/st. Eventuele alsnog via Wattra te leveren materialen (bv. XGB-kabel, UTP Cat6, montage-toebehoren, beveiligingen) worden afzonderlijk gefactureerd aan geldende eenheidsprijzen. Meerwerken worden mondeling gemeld en ter plaatse afgesproken; nadien bevestigd via e-mail/sms of werkbon. Verderzetten = akkoord.

7. Keuring & conformiteit
Keuring is niet inbegrepen; de Klant regelt de keuring. Uitvoering gebeurt conform AREI en fabrikantvoorschriften voor zover van toepassing op de uitgevoerde deeltaak.

8. Connectiviteit & software
Correcte werking van app/portal, wifi (2.4 GHz)/ethernet en back-office hangt af van de Klantinfrastructuur. Geen aansprakelijkheid voor ISP/router/wifi/firewall of voor OCPP/back-office-abonnementen/cloudkosten (niet inbegrepen).

9. Garantie & service
Fabrieksgarantie volgens Peblar-voorwaarden (aankoopbewijs vereist). Installatiegarantie op arbeid: 24 maanden (consument) / 12 maanden (B2B) op correcte montage/verbindingen, met uitsluitingen voor onoordeelkundig gebruik, eigen aanpassingen, overbelasting, waterschade, fouten in door derden aangeleverde materialen/werken.

10. Aansprakelijkheid
Enkel directe schade door toerekenbare fout Installateur; gevolgschade uitgesloten; aansprakelijkheid beperkt tot het factuurbedrag voor deze deeltaak, behoudens opzet/dwingend recht. Geen aansprakelijkheid voor gebreken in bestaande installatie, noch voor ISP/router/wifi/firewall of netbeheerder/Fluvius. Vrijwaring voor schade door verborgen leidingen/constructies die redelijkerwijs niet detecteerbaar waren en niet vooraf gemeld.

11. Prijzen, betaling en btw
Alle prijzen incl. btw; betaling volgens webshop; verplaatsingskost inbegrepen (no-show uitgezonderd). Eigendomsvoorbehoud: eventuele door Installateur meegebrachte materialen blijven eigendom tot volledige betaling.

12. Annuleren en verplaatsen
≥ 5 kalenderdagen vooraf: gratis.
< 5 dagen: € 120,00 administratie/planningskost.
No-show/geen toegang: wachttijd per begonnen uur en per technieker + verplaatsingskost € 60,00 per technieker.

13. Herroepingsrecht (online aankopen)
Bij uitvoering binnen 14 dagen: uitdrukkelijke toestemming voor onmiddellijke aanvang; bij volledige uitvoering vervalt herroepingsrecht. Bij gedeeltelijke uitvoering: pro rata vergoeding voor reeds geleverde arbeid en verwerkte materialen (indien van toepassing).

14. Overmacht
Geen aansprakelijkheid bij overmacht (o.a. leveringsproblemen, weersomstandigheden, ziekte, oorlog, pandemie, beslissingen overheid/DSO); uitvoering wordt opgeschort of verplaatst.

15. Privacy
Verwerking volgens Privacyverklaring van Wattra en GDPR. Voor app/portal gelden de privacyvoorwaarden van Peblar.

16. Toepasselijk recht en geschillen
Belgisch recht. Bevoegde rechtbanken: Dendermonde, onverminderd dwingende consumentenregels.
Bewijs & communicatie: e-mail/webshop-logs/digitale ondertekening/foto’s van installatie/werkbon gelden als bewijsmiddel.
Gedeeltelijke nietigheid: overige bepalingen blijven van kracht; ongeldige bepaling wordt geacht vervangen door een geldige bepaling met vergelijkbare strekking.
Volledige overeenkomst & wijzigingen: deze voorwaarden vormen met de bestelling en eventuele werkbon/overeenkomst de volledige afspraak; wijzigingen enkel schriftelijk bevestigd (e-mail volstaat).

Contact
Vragen of onduidelijkheden? info@wattra.be — 03 375 50 17

Datum: 17/08/2025
Van toepassing op het WooCommerce-product: “Easee Charge Up, Core, Pro & Max – Complete installatie”
Wattra — Driegaaienhoek 35 bus 103, 9100 Sint-Niklaas — BE0770 830 096 — info@wattra.be — 03 375 50 17. Hierna: “Installateur”. Klant/Opdrachtgever hierna: “Klant”.

1. Definities
• Easee laadpaal: de door de Klant bij Wattra aangekochte Easee laadpaal (Charge Up, Core, Pro of Max) inclusief toebehoren conform de fabrikant-specificaties.
• Complete installatie: standaardpakket zoals omschreven in art. 3.
• Meerwerk: alle werkzaamheden/materialen buiten het standaardpakket (zie art. 6).
• Keuring: conform AREI, uitgevoerd door erkend organisme.

2. Toepasselijkheid
Deze voorwaarden gelden voor de aankoop via de webwinkel van:
• Easee Charge Up, Core, Pro & Max laadpaal – Complete installatie (all-in pakket, tot 5 m bekabeling)
• Easee Charge Up, Core, Pro & Max laadpaal – Complete installatie (all-in pakket, tot 10 m bekabeling)
• Easee Charge Up, Core, Pro & Max laadpaal – Complete installatie (all-in pakket, tot 15 m bekabeling)
• Easee Charge Up, Core, Pro & Max laadpaal – Complete installatie (all-in pakket, tot 20 m bekabeling)

2a. Aanvaarding & rangorde
Door het vakje “Ik heb de installatievoorwaarden gelezen en ga akkoord.” aan te vinken en/of de installatie te laten uitvoeren, bevestigt de Klant dat hij deze voorwaarden heeft gelezen en uitdrukkelijk aanvaardt. Voor installatie hebben deze product-specifieke voorwaarden voorrang op strijdige bepalingen in andere documenten. Afwijkingen enkel geldig indien uitdrukkelijk en schriftelijk overeengekomen (e-mail volstaat) vóór of tijdens de uitvoering.

3. Omschrijving standaardpakket (wat is inbegrepen)
Belangrijk: de levering van de Easee laadpaal (hardware) is niet inbegrepen en dient apart bij Wattra besteld te worden. Dit product betreft diensten (installatie).
1) Montage & aansluiting van één (1) door de Klant bij Wattra apart bestelde Easee laadpaal (Charge Up / Core / Pro / Max), wandmontage op massieve muur.
2) Bevestigingsmateriaal en standaard boorwerken: 1 muurdoorvoer in baksteen/cellenbeton (≤ Ø 30 mm). Geen betonboring inbegrepen.
3) Elektrische aansluiting op de bestaande verdeelkast via een aparte kring met beveiliging(en) conform AREI en fabrieksspecificaties.
4) Bekabeling inbegrepen volgens gekozen pakket: tot 5 m / 10 m / 15 m / 20 m (gemeten langs het kabeltracé; type/sectie conform norm). Extra lengte = meerwerk (zie art. 6).
5) Doorvoeren en afdichten van kabels; geen basisafwerking (enkel siliconeren; geen pleister of schilder). Bekabeling in opbouw op de muur.
6) Configuratie & ingebruikname, koppeling met Easee-app/portal (of equivalent back-office indien van toepassing).
7) Korte gebruikersuitleg (laden, status-leds, basis app-functies).
8) Dynamische sturing / load balancing via P1-poort/meetklemmen indien technisch haalbaar en aanwezig (extra componenten kunnen meerwerk zijn).

Niet inbegrepen (meerwerk): beton/diamantboring; grondwerken en plaatsing zuil/paal; afwerking buiten siliconeren; energiebesturing/EMS/back-office; herstel aan bestaande installatie; bijkomende netwerkcomponenten (wifi-extender, switch, enz.).

4. Voorwaarden & voorbereidingen door de Klant
• AREI-conforme installatie en voldoende netcapaciteit.
• Minstens 12 modules vrij in de verdeelkast voor de laadpaalbeveiligingen.
• Massieve (volle) wand geschikt voor montage; holle wand zonder versteviging vereist bijkomende materialen/werken (meerwerk).
• Vrije werkruimte zonder obstakels; technieker verzet geen materialen.
• Dataverbinding: 2.4 GHz wifi van goede kwaliteit aan kast, laadpaal en digitale meter; of UTP (Cat6).
• Wifi-gegevens: SSID en wachtwoord ter plaatse beschikbaar.
• Firewall/netwerk: geen blokkades die koppeling met Easee app/portal/cloud verhinderen (uitgaand verkeer toegestaan).
• P1-poort vrij en geactiveerd op de digitale meter.
• Energie-aansturing/EMS: keuze en levering door Klant; niet inbegrepen in pakketprijs.
• Benodigde toestemmingen/vergunningen (VME/huur/stad) geregeld.
• Kabeltracés vrijgemaakt en verborgen leidingen gemeld.
• Laadpaal aanmelden bij Fluvius door de Klant.
Indien niet vervuld: Installateur kan uitstellen of meerwerk aanrekenen.

5. Planning & uitvoering
Termijnen zijn indicatief. Bevoegde persoon aanwezig voor beslissingen/oplevering. Werkuren: [ma–vr, 8:00–17:00] (afwijking in overleg). Installateur mag werken opschorten of weigeren bij onveilige situatie of het niet voldoen aan §4; wachttijd/heraanrijden wordt aangerekend (zie §6). Kan de installatie niet voltooid worden door omstandigheden aan Klant-zijde (geen toegang, niet-conforme infrastructuur, ontbrekende toestemming, ontoereikende wifi/UTP, geblokkeerde P1, …), dan volgt een extra bezoek volgens §6. Acties/termijnen van netbeheerder/Fluvius of derden kunnen de planning beïnvloeden zonder schadevergoeding.

6. Meerwerk & tarieven
Voorbeelden meerwerk: extra kabellengte boven pakket; extra muurdoorvoer(en); boren in gewapend beton/natuursteen; sleuf/grondwerken; zuil/paal; aanpassingen in verdeelkast; netwerkvoorziening (UTP trekken, wifi-versterker), P1-adapter/meetklemmen; herstel- en afwerkingswerken.
Tarieven (incl. btw): €65,00/u per technieker; XGB-kabel €13,00/m; UTP Cat6 €1,80/m; montage-toebehoren €8,00/m; extra muurdoorvoer €30,00/st; keuring inbegrepen. Meerwerk wordt vooraf gemeld waar mogelijk en gefactureerd volgens bovenstaande of offerte. Meerwerken worden mondeling gemeld en ter plaatse afgesproken; Installateur bevestigt per e-mail/sms of op de werkbon. Het verderzetten van de werken na melding geldt als akkoord.

7. Keuring & conformiteit
Uitvoering conform AREI en fabrikantvoorschriften. Keuring door erkend organisme is inbegrepen en wordt ingepland na uitvoering. Geen aansprakelijkheid voor weigering van keuring bij gebreken in de bestaande installatie.

8. Connectiviteit & software
Correcte werking van app/portal, wifi (2.4 GHz)/ethernet en back-office hangt af van de infrastructuur van de Klant. Installateur is niet aansprakelijk voor storingen door internetprovider/router/wifi/firewall of voor OCPP/back-office-abonnementen/cloudkosten (tenzij anders vermeld).

9. Garantie & service
Fabrieksgarantie volgens Easee-voorwaarden (aankoopbewijs vereist). Installatiegarantie: 24 maanden (consument) / 12 maanden (B2B), onverminderd dwingend recht. Uitsluiting bij onoordeelkundig gebruik, eigen aanpassingen, overbelasting, waterschade of gebrekkig onderhoud. Servicebezoeken buiten garantie of bij externe oorzaken volgens §6.

10. Aansprakelijkheid
Enkel directe schade door toerekenbare fout van Installateur. Gevolgschade uitgesloten. Totale aansprakelijkheid beperkt tot het factuurbedrag, behoudens opzet/dwingend recht. Geen aansprakelijkheid voor gebreken in bestaande installatie, noch voor ISP/router/wifi/firewall of problemen bij netbeheerder/Fluvius of derden. Klant vrijwaart voor schade door verborgen leidingen/constructies die redelijkerwijs niet detecteerbaar waren en niet vooraf gemeld. Bij boren/doorvoeren ondanks redelijke zorg en ontbreken van accurate as-built info of detectiesignalen is aansprakelijkheid beperkt zoals hiervoor bepaald.

11. Prijzen, betaling en btw
Alle prijzen inclusief btw. Betalingsvoorwaarden te kiezen in de webshop. Verplaatsingskost inbegrepen (no-show uitgezonderd). Eigendomsvoorbehoud: materialen geleverd/ingebouwd door Installateur (kabel, toebehoren, beveiligingen, …) blijven eigendom tot volledige betaling.

12. Annuleren en verplaatsen
≥ 5 kalenderdagen vooraf: gratis. < 5 dagen: €120,00 administratie/planningskost. No-show/geen toegang: wachttijd per begonnen uur en per technieker + verplaatsingskost €60,00 per technieker.

13. Herroepingsrecht (online aankopen)
Klant kan verzoeken om uitvoering binnen 14 dagen. Door te bestellen met geplande uitvoering binnen deze termijn geeft Klant uitdrukkelijk toestemming voor onmiddellijke aanvang en erkent dat bij volledige uitvoering het herroepingsrecht vervalt. Bij gedeeltelijke uitvoering binnen de termijn: proportionele vergoeding voor geleverde prestaties en verwerkte materialen (volgens §6). Hardware (Easee laadpaal) valt onder fabrieksvoorwaarden; dit document betreft diensten.

14. Overmacht
Geen aansprakelijkheid bij overmacht (o.a. leveringsproblemen, weersomstandigheden, ziekte, oorlog, pandemie, beslissingen overheid/DSO). Uitvoering wordt opgeschort of verplaatst.

15. Privacy
Verwerking volgens Privacyverklaring van Wattra en GDPR. Voor app/portal gelden de privacyvoorwaarden van Easee.

16. Toepasselijk recht en geschillen
Belgisch recht. Bevoegde rechtbanken: Dendermonde, onverminderd dwingende consumentenregels.
Bewijs & communicatie: elektronische communicatie (e-mail, webshop-logs, digitale ondertekening, foto’s van installatie/werkbon) geldt als rechtsgeldig bewijsmiddel.
Gedeeltelijke nietigheid: overige bepalingen blijven van kracht; ongeldige bepaling wordt geacht vervangen door een geldige bepaling met vergelijkbare strekking.
Volledige overeenkomst & wijzigingen: deze voorwaarden vormen met de bestelling en eventuele werkbon/overeenkomst de volledige afspraak; wijzigingen enkel schriftelijk bevestigd (e-mail volstaat).

Contact
Vragen of onduidelijkheden? info@wattra.be — 03 375 50 17

Datum: 17/08/2025
Van toepassing op het WooCommerce-product: “Easee Charge Up, Core, Pro & Max – assistentie installatie (gedeelde plaatsing)”
Wattra — Driegaaienhoek 35 bus 103, 9100 Sint-Niklaas — BE0770 830 096 — info@wattra.be — 03 375 50 17. Hierna: “Installateur”. Klant/Opdrachtgever hierna: “Klant”.

1. Definities
• Easee laadpaal: de door de Klant bij Wattra aangekochte Easee laadpaal (Charge Up, Core, Pro of Max; socket of vaste kabel).
• Assistentie installatie (gedeelde plaatsing): enkel montage van de laadpaal en plaatsen/aansluiten van beveiligingen (arbeid). Geen materialen inbegrepen.
• Meerwerk: bijkomende werkzaamheden buiten dit beperkte pakket (zie art. 6).

2. Toepasselijkheid
Deze voorwaarden gelden voor: “Easee Charge Up, Core, Pro & Max – assistentie installatie (gedeelde plaatsing)”.

2a. Aanvaarding & rangorde
Door het vakje “Ik heb de installatievoorwaarden gelezen en ga akkoord.” aan te vinken en/of de installatie te laten uitvoeren, aanvaardt de Klant deze voorwaarden uitdrukkelijk. Afwijkingen enkel schriftelijk (e-mail volstaat).

3. Omschrijving (wat is inbegrepen)
Belangrijk: dit product dekt enkel de installatieservice (werkuren + verplaatsing). Geen materialen zijn inbegrepen.
1) Montage van één (1) Easee laadpaal (Charge Up / Core / Pro / Max) op massieve wand.
2) Plaatsen en aansluiten van beveiligingen voor de laadpaal (arbeid), mits alle vereiste componenten vooraf door de Klant werden aangeleverd of apart bij Wattra zijn aangekocht.
3) Basisconfiguratie en korte gebruikersuitleg.

Niet inbegrepen in de kostprijs (apart aan te kopen in de Wattra webshop): de Easee laadpaal (hardware), keuring, slimme sturing/EMS/back-office, bekabeling, alle beveiligingen (differentiëlen/automaten), montage- en bevestigingsmateriaal, zuil/paal, extra doorvoeren en overige toebehoren. Dit is een arbeids- en verplaatsingsforfait zonder materialen.

4. Voorwaarden & voorbereidingen door de Klant
• Klant voorziet zelf alle materialen (laadpaal, kabels, buis/goot, beveiligingen, hulpstukken) en de keuring. Deze kunnen apart in de Wattra webshop aangekocht worden.
• Materiaalbeleid: Wattra verwerkt in principe enkel materialen die via de Wattra webshop zijn aangekocht. Materiaal van derden wordt niet gebruikt, uitgezonderd door de Klant aangeleverde kabel(s), buizen/leidingen en klein montage-toebehoren, op voorwaarde dat deze nieuw, AREI-conform en correct gedimensioneerd zijn.
• Niet-conforme/onvolledige materialen: als aangeleverde (derde) materialen ontbreken, beschadigd of niet conform zijn, wordt de installatie niet uitgevoerd of levert Wattra vervangmaterialen aan tegen meerprijs (actuele webshop-/eenheidsprijzen) en worden extra werkuren aangerekend (zie §6). Gebruik van niet-Wattra materialen kan de garantie/ aansprakelijkheid beperken voor die componenten.
• Bekabeling is vooraf door de Klant aangelegd vanaf de zekeringkast tot aan het laadstation, conform AREI: in buis of een andere wettelijk toegestane methode; kabeltracé is toegankelijk en afgewerkt waar vereist.
• Alle muurdoorboringen zijn vooraf uitgevoerd door de Klant (en waar nodig luchtdicht/waterdicht afgewerkt).
• AREI-conforme installatie en voldoende netcapaciteit; minstens 12 modules vrij in de verdeelkast indien beveiligingen nog geplaatst/aangesloten moeten worden.
• Massieve (volle) wand geschikt voor montage (holle wand vereist versteviging).
• Vrije werkruimte; technieker verzet geen materialen.
• Dataverbinding: 2.4 GHz wifi van goede kwaliteit aan kast, laadpaal en digitale meter; of UTP (Cat6).
• Wifi-gegevens: SSID en wachtwoord ter plaatse beschikbaar; Firewall: geen blokkades naar Easee app/portal/cloud.
• P1-poort vrij/geactiveerd indien later slimme sturing gewenst is (niet inbegrepen).
• Toestemmingen/vergunningen (VME/huur/stad) geregeld; verborgen leidingen gemeld; kabeltracés vrijgemaakt.
• Aanmelding bij Fluvius door de Klant.

5. Planning & uitvoering
Termijnen indicatief; bevoegde persoon aanwezig. Installateur mag werken opschorten/weigeren bij onveilige situatie of niet-naleven §4; wachttijd/heraanrijden volgens §6. Extra bezoek bij ontbrekend materiaal of niet-conforme infrastructuur.

6. Meerwerk & tarieven
Meerwerk o.a.: trekken/afwerken kabels; bijkomende doorvoeren; boren in gewapend beton/natuursteen; aanpassingen in kast; netwerkvoorziening (UTP trekken, wifi-versterker); plaatsing zuil/paal; herstel- en afwerkingswerken; vervangen van niet-conforme/derde materialen door Wattra-materialen; extra uren boven het forfait.
Tarieven (incl. btw): €65,00/u per technieker (arbeid); extra muurdoorvoer €30,00/st. Eventuele alsnog via Wattra te leveren materialen (bv. XGB-kabel, UTP Cat6, montage-toebehoren, beveiligingen) worden afzonderlijk gefactureerd aan geldende eenheidsprijzen. Meerwerken worden mondeling gemeld en ter plaatse afgesproken; nadien bevestigd via e-mail/sms of werkbon. Verderzetten = akkoord.

7. Keuring & conformiteit
Keuring is niet inbegrepen; de Klant regelt de keuring. Uitvoering gebeurt conform AREI en fabrikantvoorschriften voor zover van toepassing op de uitgevoerde deeltaak.

8. Connectiviteit & software
Correcte werking van app/portal, wifi (2.4 GHz)/ethernet en back-office hangt af van de Klantinfrastructuur. Geen aansprakelijkheid voor ISP/router/wifi/firewall of voor OCPP/back-office-abonnementen/cloudkosten (niet inbegrepen).

9. Garantie & service
Fabrieksgarantie volgens Easee-voorwaarden (aankoopbewijs vereist). Installatiegarantie op arbeid: 24 maanden (consument) / 12 maanden (B2B) op correcte montage/verbindingen, met uitsluitingen voor onoordeelkundig gebruik, eigen aanpassingen, overbelasting, waterschade, fouten in door derden aangeleverde materialen/werken.

10. Aansprakelijkheid
Enkel directe schade door toerekenbare fout Installateur; gevolgschade uitgesloten; aansprakelijkheid beperkt tot factuurbedrag voor deze deeltaak, behoudens opzet/dwingend recht. Geen aansprakelijkheid voor gebreken in bestaande installatie, noch voor ISP/router/wifi/firewall of netbeheerder/Fluvius. Vrijwaring voor schade door verborgen leidingen/constructies die redelijkerwijs niet detecteerbaar waren en niet vooraf gemeld.

11. Prijzen, betaling en btw
Alle prijzen incl. btw; betaling volgens webshop; verplaatsingskost inbegrepen (no-show uitgezonderd). Eigendomsvoorbehoud: eventuele door Installateur meegebrachte materialen blijven eigendom tot volledige betaling.

12. Annuleren en verplaatsen
≥ 5 kalenderdagen vooraf: gratis. < 5 dagen: €120,00 administratie/planningskost. No-show/geen toegang: wachttijd per begonnen uur en per technieker + verplaatsingskost €60,00 per technieker.

13. Herroepingsrecht (online aankopen)
Bij uitvoering binnen 14 dagen: uitdrukkelijke toestemming voor onmiddellijke aanvang; bij volledige uitvoering vervalt herroepingsrecht. Bij gedeeltelijke uitvoering: pro rata vergoeding voor reeds geleverde arbeid en verwerkte materialen (indien van toepassing).

14. Overmacht
Geen aansprakelijkheid bij overmacht (o.a. leveringsproblemen, weersomstandigheden, ziekte, oorlog, pandemie, beslissingen overheid/DSO); uitvoering wordt opgeschort of verplaatst.

15. Privacy
Verwerking volgens Privacyverklaring van Wattra en GDPR. Voor app/portal gelden de privacyvoorwaarden van Easee.

16. Toepasselijk recht en geschillen
Belgisch recht. Bevoegde rechtbanken: Dendermonde, onverminderd dwingende consumentenregels.
Bewijs & communicatie: e-mail/webshop-logs/digitale ondertekening/foto’s van installatie/werkbon gelden als bewijsmiddel.
Gedeeltelijke nietigheid: overige bepalingen blijven van kracht; ongeldige bepaling wordt geacht vervangen door een geldige bepaling met vergelijkbare strekking.
Volledige overeenkomst & wijzigingen: deze voorwaarden vormen met de bestelling en eventuele werkbon/overeenkomst de volledige afspraak; wijzigingen enkel schriftelijk bevestigd (e-mail volstaat).

Contact
Vragen of onduidelijkheden? info@wattra.be — 03 375 50 17